31
Брала кредит, выплачивала всегда без
просрочек, но 26 марта в день очередного платежа деньги сели якобы не на тот счёт, других светов в банке не открывала, карт банка нет, переводила на протяжении 2х лет всегда одним способом. Откуда взялся другой счёт не понятно. Об этом я узнала 25апрелч когда в смс написала что я в этом месяце должна в 2 раза больше, сразу позвонила на горячую линию, сказали мне про этот другой счёт, я ругалась мне объяснили что сейчас у меня есть деньги на том счету штраф составил 500₽, на возврат этого штрафа сразу подали заявку через 3 дня деньги мне вернули зп этот штраф, но в тот день когда я разговаривала с сотрудником по телефону я спросила сколько еще нужно сегодня внести ведь на счете лежат деньги за тот месяц не списанные, мне назвали сумму равную обычному платежу и 500₽ штраф, который позже мне вернули. Я пнревесоа на счёт деньги когда разговаривала с сотрудником банка и попросила убедиться что точно на тот счёт сели деньги. Все хорошо она это сделала и предлагала мне уже новый кредит в их
банке. Я поставила сотруднику максимальный балл за обслуживание, сто она любезно подождала пока я переведу деньги и пополнила кредит 26.04 в день когда я обычно плачу этот кредит по договору. А через 9 дней мне звонят коллекторы этого банка и заявляют о просрочке 9 тысяч рублей угрожают и грубо разговаривают со мной, хотя я всегда платила их
банку вовремя, звонят с 8 утра, не отвечаешь в 8 утра звонят твоим родственникам, я подаю жалобу на банк объясняя ситуацию, в банке тоже мне сказали что такое не могло случится, вам оперативно ответят на заявку, моб заявку рассматривают уже практически неделю, продолжают звонить эти коллекторы и требовать деньги я объясняю ситуацию они обвиняют меня в том что это я ничего не понимаю и задолженность уже 12000, хотя они прекрасно видят что у меня открыта заявка на разрешение ситуации и мое несогласие, Плюс у банка есть запись телефонеого разговора 26.04 где четко и понятно что моей вины в этом нет. Итог мне портят кредитную историю, угрожают, доводят до панических атак. Это не банк это просто дно. Если в скором времени мне не ответят по заявке и не решат мою проблему, я буду обращаться в суд и взыскивать за моральную компенсацию так же. банк нарушил несколько статей в отношении меня, довел меня морально и отказывается решать проблему. Хочет погашения косметических денег, которые я банку не должна, это просто абсурд. Следующие инстанции я посещу в скором времени, надеюсь что банк все таки решит эту ситуацию мирным путем!!! Будкт выложены видео в сеть про этот банк с подробным обзором ситуации и доказательствами. Видео буду выкладывать пока его не увидят миллионы людей этой страны!
Уважаемый Автор!
Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства.
Ситуация была тщательно изучена.
В настоящее время, в рамках поступившего в Банк обращения, необходимые корректировки были произведены.
При возникновении дополнительных вопросов, всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью