89
Прошу WB Банк срочно разобраться в ситуации и дать официальный ответ.
06 мая на мой счёт в WB Банке поступила заработная плата от АО “ТАНДЕР”. В истории операций банка эти поступления отображаются именно как “Зарплата”:
— 7 787,69 ₽
— 4 214,60 ₽
Общая сумма поступившей заработной платы составила 12 002,29 ₽.
После этого банк произвёл списание по исполнительному производству на сумму 8 108,45 ₽. После списания на счёте осталось около 753 ₽. Также в приложении отображается ограничение и доступная сумма около 752,54 ₽.
Считаю данную ситуацию крайне спорной и требующей срочной проверки, потому что списанные деньги являются последней заработной платой / последним периодическим платежом. По ст. 99 ФЗ №229-ФЗ ограничения удержаний применяются к заработной плате, а также к сумме последнего периодического платежа на счёте.
Дополнительно мной ранее было подано заявление о сохранении прожиточного минимума. Я обращался в поддержку банка и просил зарегистрировать претензию, указав, что сумма является заработной платой и что я остаюсь без средств к существованию. Оператор сообщил, что обращение дополнено, но после этого сумма всё равно была списана.
Прошу WB Банк:
1. Проверить правомерность списания 8 108,45 ₽ с последней заработной платы.
2. Указать, почему банк списал почти весь остаток зарплаты, хотя поступления отображаются как “Зарплата”.
3. Сообщить, куда перечислены деньги: взыскателю, ФССП или на промежуточный счёт.
4. Указать номер исполнительного документа и основание списания.
5. Вернуть излишне списанные денежные средства, если списание произведено с нарушением ограничений по ст. 99 ФЗ №229-ФЗ.
6. Дать официальный письменный ответ, а не общую консультацию.
Прошу рассмотреть обращение максимально срочно, так как после списания я фактически остался без средств на питание, проезд и оформление медицинской книжки для работы.
Скриншоты поступления зарплаты, списания и переписки с поддержкой готовы предоставить.
Здравствуйте.
Приношу извинения за длительное ожидание ответа.
Банк завершил проверку по вашей ситуации и направил подробные разъяснения в чат поддержки Wildberries.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, Так сложились обстоятельства, что мой вб кошелек заблокировали. За подозрительные переводы.&nb... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Пожалуйста, помогите разобраться с вопросом как можно скорее Читать полностью
Не один раз посещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским... Читать полностью
Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью