44
Начну с далека, в конце 2025 я продал квартиру, у меня были наличные, 300т я положил на вб кошелек, пользовался им часто, заказывал что то и тд. Прошло время на балансе осталось 80т рублей, мне блокируют кошелек, хорошо, начинаю разбираться, поддержа по 3 дня отвечает. Я отправил документы на закрытие счета моего и разблокировку, прложил паспорт сканы и других документов. Кошелек без отмета и привета спонтанно ращблокировали, пользовался я им до 11 февраля 2026 года.
Вот ссылка на фото, не прикладывается https://iimg.su/i/q3NM4O
11 февраля 2026 года, мне перечислили 5т рублей на кошелек, деньги пропали кошелек заблокировали. И по сей день я не увидел свои 5т , документы направлялись в офис на закрытие, банк их тоже не видит и ничего не получал. Круто)/
12 мая 2026 год, после отмены товаров на сумму 2000, денги чудным образом вернулись на вб кошелек вместо способа оплаты моей карты, ладно бы ещё всю сумму вернули так прописано что задержка более 5 дней, отмена бесплатная у меня товар перенесена доставка с 11 числа на 20 число. Крутой сервис.
Здравствуйте.
10.02.2026 банк вынужден был ограничить дистанционный доступ к счёту и к карте WB Банка, на основании пункта 4.3.16 Приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц. Банк обязан проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
12.05.2026 вы обращались в чат поддержки банка. Коллеги предоставили подробные ответы на ваши вопросы и направили инструкцию по восстановлению доступа или закрытию счёта и выводу средств.
После отмены товаров возврат может поступить на WB Кошелек, независимо от способа первоначальной оплаты. Товар был в пункте выдачи 14 дней. В рамках этого срока нужно было забрать заказ или отказаться. Оформляя заказ вы согласились с правилами торговой площадки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью
Не получается! Не могу найти как это сделать!!! Специально чтоли так сделали???Достало если честно!!! Свои деньги н... Читать полностью
Почему нет денег для перевода 3808 которые мне вернули за бракованный товар? Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Здравствуйте! По нескольким заказам возврат денежных средств в размере 6 881₽ уже одобрен, но ещё не поступил. ... Читать полностью
Да не могу я у оператора вернуть номер, и разве на том аккаунте был кошелек? Говорю же был баланс вб в те времена Читать полностью
Добрый вечер, хотела бы узнать, отказалась от сим-карты и больше нет к ней доступа, не смогла поменять в приложении... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью
4 сентября 2026 года с моего расчетного счета , открытого в ООО «ВБ Банк», на основании решения Федерал... Читать полностью
Я подал заявлени для закрытия счета и перевода денег с карты 23.08.2026 в 22.18 я до сих пор не получил от... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью