16
Т-банк , Вы что творите 🫠 Расскажу о своей проблеме . Каждый год оформляю каско в т банке. Вчера принесла Вам на блюдечке 72т рублей , купила свое спокойствие КАСКО , которое мне скорее всего на 99,9% не пригодится , сегодня пишу в поддержку , что не отображается кэш за покупку , на минуточку 7200. На что мне говорят , что это было предложение не от банка , хотя ссылка на оплату, была от вашего банка , но на всякий случай , во избежании обмана , оплатила через приложение . Чудеса , после споров , на эмоциях, после того что меня не слышат и на меня пофиг , говорю закрывайте все мои счета , на что ответили ок , деньги с инвест копилок и прочих переведите , что бы не было проблем 🤣🤣🤣 Я подумала , ну раз я может как бедный клиент , говорю что и мой муж закроет свои счета , а у него на секундочку портфели на миллионы рублей в Вашем банке , на что опять же ответили , без проблем, это ваш выбор 🤣🤣🤣 Аууу … я видела выход из данной ситуации такой , давайте оформим заново каско , если я вдруг что-то сделала не так , но нет … вернули деньги 🤣🤣🤣 счета закрывайте , Вы нафиг нам не нужны . Спасибо, за многолетнее сотрудничество, с Вами когда то было хорошо , пойдем туда , где Будут ценить и уважать .
Здравствуйте.
Мы понимаем, что вы рассчитывали получить бонус за покупку. За операцию от 14.05.2026 выплатили бонус на карту 22.05.2026.
По условиям акции вы должны заключить договор страхования в АО "Т-Страхование" на сайте или в мобильном приложении банка, а затем оплатить по нему страховую премию в полном объеме.
По нашим данным полис оформили не через сотрудника, вы купили его у партнера. Но в рамках извинения бонус выплатили вручную. В будущем рекомендуем обращаться к нам за уточнением, чтобы гарантированно получить бонус за покупку.
После получения ответа вы сообщили о желании отменить операцию и закрыть все продукты. Сотрудник премиальной поддержки проявил эмпатию, был вежлив, заинтересован в решении ситуации, объяснил причины неначисления бонуса, а также уточнил нюансы закрытия договора и получил ваше согласие на дальнейшие действия.
Дополнительно он направил повторное обращение для проверки возможности начисления бонуса, но по результатам рассмотрения мы получили отказ.
Сотрудники также подключились к ситуации, проявляли заинтересованность и пытались помочь в решении вопроса: повторно уточнили, каким образом ранее была проводили операцию, чтобы составить новое обращение для дополнительной проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
каждый месяц банк списывает поаьия на ребенка в счет уплаты задолженности по кредитной карте. по закону, деньги с п... Читать полностью
«Из-за технического сбоя в информировании со стороны АО „Т-Банк“ (банк много лет приучал к звонка... Читать полностью
Места сняты до рейса 21 августа через приложение. Предоставлена оригинальная бумажная справка со всеми тремя подпис... Читать полностью
Помогите, пожалуйст, вернуть 674,25 рублей на кредитную карту за услугу, которую мне подключили без моего ведома и... Читать полностью
Я 05.09 2026 решил ознакомиться с жебетой картой премиум, и сразу же после нажатия кнопки подключил и оформил карт... Читать полностью
У меня нет долгов перед Т-банк, но тем не менее мне продолжают каждое утро звонить из отдела взыскания. Разберитесь... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке. Банк ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
Про активы мне понятно что комиссии не будет, а если я всё продам и выведу деньгами с последующим закрытием всех сч... Читать полностью
Спасибо, конечно, но у меня уже прошли сроки. Я просто оплатила новый отель на трипкоме. Меня больше интересует отм... Читать полностью
Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью
По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью
22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью
3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью
Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью
Вы понимаете что меня игнорируют два дня и не дают ответ. Когда все проверят. Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении карты мне скрыто подключили подписку «Альфа-Смарт». За 5 месяцев банк втих... Читать полностью
издевательство над клиентами. Пыталась войти в интернет банк, ваша система глюканула, появилась надпись: заблокиров... Читать полностью
Вадим, сроков вообще нет? Т.е. вместо того, чтобы провести операцию, на которую я дала согласие Вы решили просто за... Читать полностью
Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью
я его вообще ни разу не смотрела , даже не знаю что это . Скорее где-то случайно нажала и оформила бесплатный перио... Читать полностью