250
Я обратился в Совкомбанк для покупки залогового авто. Сотрудник отдела реализации Андрей заверил, что после погашения долга банку авто освободят приставы, и я смогу поставить его на учёт. Я внёс деньги от имени заёмщика, не получив никакого платёжного документа. После оплаты выяснилось, что на авто есть другие кредиторы и запреты регистрационных действий. Полный текст обращения закрепил
Перед оплатой я прямо спросил менеджера по реализации залогового имущества о других долгах и запрете. Ответ менеджера: «запрет на регистрацию нужно будет снимать через приставов. Долги останутся на должнике». На мой уточняющий вопрос о рисках, что машину не отпустят, внятного ответа не последовало. Банк умолчал, что другие взыскатели также претендуют на имущество, и приставы не снимут запрет без погашения их требований.
Позже банк ответил на претензию, указав, что я подписал договор купли-продажи, где п. 2.6 прямо говорит: «Покупатель приобретает транспортное средство с имеющимися ограничениями и самостоятельно обращается к инициатору наложения ограничения... и несет риски». То есть банк признал: он заранее вписал условие, снимающее с него ответственность, а менеджер в переписке рисовал обратную картину, чтобы я заплатил.
Это классическое введение в заблуждение: устно и в чате обещают, что проблема только в залоге банка, а в договор включают пункт, перекладывающий все риски чужих долгов на покупателя. Я действовал, доверяя сотруднику банка как профессионалу. Умолчание о значимых обстоятельствах при формировании моей воли является обманом (ст. 179 ГК РФ).
Требования:
Прошу официального ответа и реального решения:
1. Если банк настаивает на законности п. 2.6 – требую признать его ничтожным как включённый под влиянием обмана. В таком случае банк обязан предоставить автомобиль, свободный от всех ограничений, обеспечить снятие запретов и компенсировать мои расходы.
2. Если это невозможно – требую полного возврата уплаченных средств и возмещения убытков, возникших из-за недостоверной информации.
До разрешения ситуации оставляю за собой право обратиться в полицию по факту мошенничества, к финансовому уполномоченному и в ЦБ.
Другим покупателям: не верьте устным обещаниям менеджеров Совкомбанка. В договоре будет спрятан пункт о покупке с ограничениями, а на претензию вам ответят: «вы же подписали». Проверяйте авто через ФССП и ГИБДД, не вносите деньги без письменного подтверждения отсутствия иных обременений. Сотрудники отдела реализации нацелены лишь продать проблемный актив, а пункт 2.6 – их инструмент для перекладывания рисков на вас.
С уважением, Максим Л
Скрин переписки
Полное обращение
Уважаемый Автор!
Вы приобрели залоговый автомобиль, с имеющимися ограничениями, информация в части ограничений указана в Договоре купли - продажи автомобиля. Вам так же предоставлена памятка по снятию действующих запретов и проекты документов ходатайство и исковое заявление, в случае снятие ограничений через службу судебных приставов.
В рамках Вашего отзыва мы провели детальную проверку и сообщаем, что в рамках лояльности, Банком будет подано исковое заявление в рамках ст. 442 ГПК РФ.
Подача запланирована на 03.06.2026.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью