36
15 мая Сбербанк незаконно списал 100% заработной платы. Было списано более 50 000 рублей, что является прямым нарушением ст. 99 ФЗ-229.
В чате поддержки банк признал ошибку и установил время по возврату до 12:00 сегодняшнего дня (15.05.2026). Уговор проигнорирован. Операторы в чате занимаются откровенным издевательством: каждые полчаса обещают передать вопрос "руководителю" и выставляют абсурдные сроки ожидания - от 4 часов до 29 мая.
Банк официально уведомлен, что лишил семью единственного источника дохода, из-за чего мы не можем оплатить коммунальные услуги и, что самое критичное, купить лекарства для больного человека.
Жалоба в ЦБ РФ уже подана (номер обращения в системе есть). Требую немедленного ручного возврата незаконно удержанных 50 000 рублей. В противном случае мы переходим к подаче заявления в Прокуратуру по факту самоуправства и умышленного удержания средств, повлекшего угрозу жизни и здоровью
Здравствуйте!
Я все проверила и хочу предоставить пояснения. Мы понимаем, что ситуация с возвратом средств и списаниями по кредиту может быть неприятной и вызывать вопросы. Вот что важно знать:
Списание средств по вашему кредиту происходит только по вашему поручению, которое вы дали банку заранее. Если хотите изменить, с какого счёта будут списываться деньги, это можно сделать в СберБанк Онлайн или в любом офисе банка.
Недавно мы вернули на ваш платёжный счёт деньги, которые ранее были списаны в счёт кредита. Из-за этого сумма долга по кредиту снова увеличилась.
Если вы не согласны с этим возвратом (например, деньги были взысканы по решению суда или приставов), пожалуйста, обратитесь напрямую к судебным приставам. Банк обязан выполнять их требования по закону.
Если у вас возникли трудности с оплатой кредита, мы готовы помочь. Звоните на горячую линию 8 800 200-82-00 (с 04:00 до 20:00 по Москве) — мы подскажем, как лучше поступить в вашей ситуации.
Мы на вашей стороне и готовы поддержать вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью