59
Доброго времени суток!
Меня зовут Надежда. Это крик души !
Я не могу не дозвониться, т к связь плохо работает или автоответчик ... Написать через личный кабинет не получается-постоянно выбрасывает. Обращаюсь к Вам за помощью.
Ранее предоставлялись кредитные каникулы по ЧС Курская область, но сроком менее 6мес, как это было в рекомендации ЦБ(письмо от августа 2024г). Крайний раз я обратилась за продлением и мне сказали, что по ЧС нет продления. Я на тот момент испытывала сложности. Я не знаю, чтобы я делала, если бы не каникулы по состоянию здоровья (я тогда перенесла операцию на позвоночник, еще не восстановилась).
Но! Как так? Я узнаю о том, что 26 февраля 2025г было письмо от ЦБ всем банкам и другим кредитным организациям (№ ИН-03-59/74 «О дополнительных мерах поддержки граждан». Документ касается поддержки заёмщиков из Белгородской, Брянской и Курской областей, которые испытывают затруднения с исполнением обязательств по кредитным договорам). А у меня даже не интересовались - нужна ли помощь в продлении.
Основные положения письма:
1.Повторное применение мер поддержки. Банк России обращает внимание, что предыдущие письма (от 02.06.2023 №03-59-3/4843, от 13.08.2024 №ИН-03-59/46 и от 16.08.2024 №ИН-03-59/48) не содержат ограничений на неоднократное применение рекомендуемых мер поддержки заёмщиков.
В связи с сохраняющимися обстоятельствами, которые затрудняют исполнение обязательств по кредитным договорам и ипотечным.
2. Продление мер поддержки. При обращении заёмщиков о продлении срока приостановления исполнения обязательств рекомендуется удовлетворять такие обращения и продлевать срок действия изменённых условий кредитного договора на срок не менее 6 месяцев (если меньший срок не указан заёмщиком).
Кредиторам рекомендуется в инициативном порядке взаимодействовать с заёмщиками, которым уже были оказаны меры поддержки, чтобы выявить их потребность в продлении срока приостановления исполнения обязательств.
3. Упрощение документооборота. В указанных случаях рекомендуется учитывать ранее предоставленные заёмщиком документы (сведения), в том числе в отношении трудной жизненной ситуации, и не запрашивать их повторно. В нашем случае - это паспорт РФ с пропиской.
Это письмо рекомендует кредиторам в инициативном порядке взаимодействовать с заёмщиками из Курской, Брянской и Белгородской областей, которым ранее были предоставлены кредитные каникулы или реструктуризация, и продлевать срок действия изменённых условий кредитного договора.
Получается, меня ввели в заблуждение тогда и не продлили Кредитные каникулы по ЧС ?
Я до сентября 2026 г прошу продлить мне Кредитные каникулы по ЧС (Курская область), т к пока испытываю трудности. И очень надеюсь на поддержку банка. Я обратилась к ЦБ и получила рекомендации обратиться в банк, т к ничего не менялось относительно Кредитных каникул по ЧС с момента 26.02.2025г.
Здравствуйте!
Пострадавшим клиентам предоставлялась отсрочка на 3 месяца (срок кредита увеличится) — без начисления процентов.
С 24 октября 2024 года отсрочка продлевалась ещё на 4 месяца.
С 11 февраля 2025 года отсрочка продлевалась ещё на 3 месяца.
Далее отсрочка не продлевалась.
Сейчас вы можете подать заявку на реструктуризацию по причине ЧС в СберБанк Онлайн или в офисе. Подробности здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью