63
16 мая 2026г. в салоне связи МТС по адресу московская область город Красногорск железнодорожный переулок дом 3. Мной было приобретена симкарта eSIM, также без моего ведома директором салона по имени Руслан информация с Бейжа. На моё имя на мои паспортные данные было им оформлена тайна без моего ведома две симкарты eSIM на которую из них он произвёл оплату из общей суммы 870 руб. 450 руб. На рани стадии оформления симкарты мы выбрали тарифный план номер телефона один из восьми номеров которые мне им было предложено. Мне заранее было заявлено сумма 870 руб. при стоимости тарифного плана 50 руб. в неделю естественно я удивился но сильного значения не придал. Далее входе оформления на мой основной номер телефона пришло СМС уведомление о том что на моей паспортные данные зарегистрирована симкарта номер телефона был совершенно другой нежели чем тот который я выбрал я задал вопросы показал СМС. Директор Руслан сказал вслух предположение что скорее всего это номер переадресации и сейчас он разберётся в этом. Он мне подал второй раз служебный телефон на экране которого попросил расписаться я это сделал. Далее никаких СМС мне не поступало. Он мне помог настроить симкарту в телефоне iPhone так как я сказал что я в этом не разбираюсь и изначально. В силу того что при входе работали строители которые занимались ремонтом входной лестницы их сотрудник зашёл в салон и сказал что через полчаса им необходимо будет закрыть до завтрашнего дня салон. Таким образом мы понимая сжатые сроки времени но нам это не мешало завершил он регистрацию взял с меня наличными 870 руб. Я у него спросил а мне не нужно дать никаких договоров он мне сказал зачем они вам нужны они все равно в электронном виде. После этих слов я ушел я позвонил на горячую линию и узнал что на меня заведена симкарта на которую было отправлено 470 руб. а моя симкарта которую я зарегистрировала в телефоне её стоимость составила 400 руб. я понял что директор Руслан в отношении меня совершил мошенничество и присвоил денежные средства. Мне вернули 450 руб. ну в виде бонусов на мой основной номер телефона но по какой-то причине ненастоящих денежных средств. На протяжении нескольких дней а ровно также на следующий день я пришёл с требованием в салон где находился директор Руслан все по тому же адресу вышеуказанному мной. И потребовал выдать мне фискальный чек и договора в нагло и циничной форме путём обмана и ухищрений Руслан мне в этом отказал категорически сославшись на то что у него нет такой технической возможности. Операторы и колцентра на протяжении пяти дней мне не помогают решить данный вопрос. 16 мая 2026г. в этот же день спустя несколько часов при обнаружении мной данного мошеннического действия сотрудникам салона связи русланом. Пять дней операторы колцентра не помогают ничем складывается впечатление что они покрывают сотрудника мной написано заявление в полицию талон куса у меня на руках также заявление а не причастности к договору по двум симкарта который мошенническим способом были заведены
Здравствуйте! Для решения вашей ситуации обратитесь в поддержку сотового оператора МТС по номеру 8 800 250-08-90 или напишите в поддержку через приложение Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
12.02.2025 года, приставами был отправлен документ в МТС БАНК, постановление о снятии ареста с ДС на счете! До сего... Читать полностью
Сегодня 10 сентября позвонил узнать почему не подлючили 7% кэшбэка по опции "бонусы за накопления", а мне сообщают... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! Ве... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здраствуйте у меня 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я с ошибкой написала и не заметила и отправила 4го... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью