21
Просим Вас помочь разобраться с ситуацией, которая происходит с нашей организацией практически месяц в ПАО СБЕРБАНК Владимирское отделение № 8611:
ООО «ТК» ИНН 3327148794 КПП 332701001 по состоянию на 30 апреля 2024 года имело ограничение расходных операций по расчетному счету на основании Решения ИФНС № 993932 от 30.04.2026г на сумму 179 126,88 рублей. и ограничение остатка на сумму 179 126,88 , который был заблокирован по Решению ИФНС.
30 апреля 2026г нами была погашена задолженность по налогам и сборам в полном объеме. ИФНС направило файл на разблокировку счета. И тут начались качели со стороны ваших сотрудников. При каждом обращении на снятие ограничений поступала разная информация: ТО ФАЙЛА НЕТ, ТО ФАЙЛ НЕ ТОТ, ТО ФАЙЛ ЕСТЬ И НЕ УСПЕВАЮТ ОБРАБОТАТЬ. 08 мая 2026 сотрудники банка «обещали» снять ограничения до конца рабочего дня. Но пришло 12 мая, а ограничения не были сняты….
На сегодняшний момент с нашей стороны получена информация от ИФНС, что новый файл отправлен в банк 19 мая 2026г, но сотрудники банка его не видят.
Как нам решить эту проблему ведь мы сами не можем получить это файл от ИФНС. Почему сотрудники банка перекладывают этот вопрос на нас если Банк и ИФНС работают напрямую. Не понятно в каких проводах и номерах все меняется и не доставляется нам так и не могут объяснить. Ответ сотрудников один пусть пришлю файл, который подойдет для снятия.
Просьба заставить своих сотрудников запросить данный файл и снять с нашего расчетного счета ограничения. Разблокировать счет и не удерживать наши денежные средства в течении месяца.
Просьба сообщить решение данного вопроса в личном кабинете Сбербанк или по телефону
Добрый день!
Я все проверила, нарушений с нашей стороны нет.
Решение об отмене ограничения поступало из налоговых органов, но было отказано, т.к. дата вынесения решения об отмене более ранняя, чем дата решения об установке самого ограничения.
Мы направили в ФНС уведомление об отказе в принятии решения. Вы также вправе самостоятельно обратиться в налоговые органы с уведомлением о необходимости устранить ошибку и повторно направить в банк решение об отмене ранее установленного ограничения.
Дополнительно, подробные пояснения по ситуации направлены вам в рамках официального ответа из банка по системе СберБизнес.
Сожалею о возникшей ситуации и надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
В прошлом году должны были изъять кассу . Заявку потом отменили , мне не сообщили . В этом году обнаружила , что ка... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью