52
Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежных средств в размере 4000 т.р,четыре перевода по 1000 рубле 18.04.2026. Пришёл в банк 20.04.2026 узнать о разблокировали, мне сказали пишите заявление о закрытия счёта и переводе денежных средств на другой банк. 20.04.2026 мне был перевод зарплаты на эту карту, деньги поступили и остались в заморозке. Пришёл ответ на заявление, вам отказ так как нужны документы о происхождении средств. Написал обращение 11.05.2026 о происхождении средств,приложив два скриншота откуда поступили деньги. Ответ пришёл отрицательный. 16.05.2026 я пришёл в банк и написал пояснение, что средства мне пришли 19.04.2026 на карту так как разница во времени +сколько. Пришёл 22.05.2026 в банк за ответом, мне сказали обращение отклонено. А ответ на обращение сказали что мне нужно обратиться на Электронную 16 г. Москва. Это как понимать я живу в Челябинске и должен поехать в Москву. Что за бред? Потом сказали звоните на горячую линию. Позвонив на горячую линию мне сказали то-же самое что и в банке надо ехать в Москву к другим специалистам по закрытию счёта. Что больше нет никаких вариантов нет и не будет. Сказали побробуйте написать ещё раз заявление о закрытии счёта и уверенно сказав мне что оно будет отклонено, так как уже был ответ что надо ехать в Москву. Ещё сказали идите к юристу.Цена юриста 12000 т,перевод мне зарплаты был 13500. Ещё сказали напишите в Ц.Банк может они помогут, но как в практике оттуда приходит ответ, обращайтесь в отделение банка. Получается какой-то замкнутый круг. Неужели из-за 4000 т, рублей такая глобальная проблема. Даже статья 859 п1 и п2 не помогает. Это называется чистый грабёж моих денежных средств. И ни какой управы нет на это наглое отбирание денег. Как мне теперь вернуть деньги которые пришли мне 20.04.2026 уже после блокировки, ведь деньги эти были зарплатные? Прошу вас мне помочь с выводом моих средств. Уже целый месяц бегаю как мальчик, а мне уже 48 а в банке сидят молодые сотрудники и с улыбкой смотрят на тебя как на идиота. Дают понять это ваши проблемы и решайте как хотите. Неужели мои деньги так останутся в этом банке? Это полный беспредел со стороны банка,который хочет отнять мои заработанные копейки. Как дальше быть? Как вернуть деньги? Неужели это так должно быть?
Прошу вас решить мою проблему
Приветствую!
Всё проверила и не могу снять ограничения.
Как и все банки, мы обязаны проверять операции клиентов — это требование регулятора. Если у нас возникают вопросы к вашим операциям, мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств.
Отмечу, что по нашему договору мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям для того, чтобы снять ограничения. Так было и в вашем случае.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью