29
Здравствуйте. 14 мая 2026 года с моих счетов списали деньги за карту Халва в размере 756,79 руб. Причем, на счете карты Халвы у меня было всего 0,99 рублей. Банк самостоятельно, без моего подтверждения и разрешения перевел с моей онлайн- копилки (!) сумму 755,80 рублей. И общей суммой 756,79 рублей перевел в погашение кредитной задолженности.
Какая задолженность!? Я не пользуюсь никакими дополнительными подписками, кроме Халва Десятка за 3799 рублей в год. Ее я подключила 29 января, решила оплатить частями, ближайший платеж 13 июня 2026 года 949,75 рублей, оповещение об этом есть в личном кабинете.
А также с моего счета списали комиссию за подписку, которую я отключила - 399 рублей. В прошлом месяце также была списана комиссия за подписку, которую я сама не подключала и не пользовалась. Но тогда мне позвонила консультант с банковским предложением по вкладу, я ей рассказала об этой ситуации, она составила претензию и сумма 399 рублей мне вернулась на счет. А в этом месяце с меня списали и эту сумму 399 рублей и еще 756,79 рублей.
Честно, уже жалею, что стала клиентом этого банка, если каждый месяц списывают суммы за подписки, которыми не пользуюсь, а еще и с других моих счетов!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации поясним, сотрудники Банка предлагают нашим клиентам весь спектр услуг, оказываемых Банком. Клиент самостоятельно принимает решение, какой услугой ему воспользоваться. Подключение годовой подписки «Халва.Десятка» и опции «Всё и везде» было произведено 29.01.2026 после оформления карты «Халва» с Вашего устного согласия. Дополнительно в день оформления Вам было направлено 2 уведомления о наличии данных услуг.
Начисление и удержание комиссий за услуги осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
Комиссия за годовую подписку «Халва.Десятка» списывается за счет заемных или собственных средств (при наличии денежных средств достаточных для оплаты комиссии в полном объеме). При отсутствии денежных средств на счете на неоплаченную сумму комиссии предоставляется рассрочка 4 месяца и включается в будущие платежи в минимальные обязательные платежи.
Комиссия за услугу «Всё и везде» в размере 399 рублей списывается ежемесячно.
В ходе проверки установлено, что 30.03.2026 Вам было направлено уведомление, что услуга «Всё и везде» отключится 29.04.2026 (в конце оплаченного периода). Также 30.04.2026 при обращении в службу поддержки Вам была возмещена стоимость данной услуги, выставленная 29.03.2026.
На текущую дату услуга «Всё и везде» является отключенной, комиссия за нее выставлять больше не будет. Дополнительно в рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии, выставленная 29.04.2026, возвращена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Банка мне выпал... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огранич... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
Была увеличена сумма задолженности по кредиту без уведомления, оператор поддержки это подтвердил(не удалось достави... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью