25
Довно являюсь клиентом совкомбанка, и обычно все проходило нормально (если не считать работу некоторых отделений до 15-00 в Ростове или банкоматов, которые стоят тамже и после к ним не добраться). Но это все было терпимо, СБП переводы наше все. Год назад я проходил процедуру банкротства (Совком не участвовал) и после нее в Совком мне предложили улучшить кредитный рейтинг и одобряемость. В прошлом году я начал 1й этап Кредитный доктор (так называется от них продукт по улучшению кред рейтинга) и успешно его завершил в марте 2026 заплатив 19 990 рублей за 1й этап. Эти 19990 мне по идее должны вернуться бнусами на карту халва после завершения всех 3х этапов. И 1й этап прошел легко и оформился сразу. Меня заверили что 2й этап это просто выдача денег в кредит на 3-6 мес онлайн. В итоге в марте тишина после 1го этапа и я набрал горячую линию где мне сказали что это не онлайн, а обычная заявка на кредит в отделении. ОК, поехал в Ротове на Красноармейскую 143 (кажется так адрес) где мне сказали что им сегодня не хочется оформлять и отправили на Ворошилоский 54. Ну да ладно, погода была норм, я поехал туда. Мне там оформили заявку на 2й этап и отправили домой ждать денег и звонка от банка для подтверждения что это я.
И вот дальше события развивались уже как в турецком сериале - 1 сюжет на 10 серий:
было 6-9 звонков и специалисты каждый раз перенаправялил друг на друга. Звонили спрашивали одно и тоже и снова отправлялись на уточнение. В итоге мне сказали что: Вы же банкротились, а подаете заявку на кредит - так не положено! На мои аргументы что сам продукт как бы подразумевает что я банкротился они сказали не в курсе, это просто кредит.
Мое постановление суда о завершении банкротства и списании ВСЕХ долгов их не впесатлило и сказали что эта бумажка силу не имеет (серьезно??? совком выше решения суда и федеральных законов??) и что мне теперь нужно от каждого банка где был долг брать справку что я там не должен денег. Список банков мне канеш не озвучили - у них он не отображается. Ну ладно, справки я реально собрал на те суммы что мне назвали (посмотрел в ЛК банков по долгам). В итоге эти справки тоже не подошли, так как нужно чтобы была сумма в сумму, а банк выдает списанный дол с процентами. Еще через 1 месяц кое как справки приняли и тишина. Я снова позвонил и мне сказали что кто то закрыл мою заявку и мне нужно идти в отделение. Сходил снова на Ворошиловский 54 где мне сказали что зачвка онлайн и они не могут начать новую.
В итоге я снова позвонил на горячую линию и мне сказали что они онлайн не видят заявки и у них нет информации!!!! Совком, вы что то там употребляете с чаем или у вас такой прикол? в итоге я на бенз потратил уже более 10 000 рублей, времени суммарно 8 дней. Сейчас снова тишина от них. К слову, по БКИ у меня долгов нет, все закрыто и списано, но они их где то видят.
При последнем звонке я потребовал возврата 19 990, так как услуга мне не оказана, на что оператор сообщила что она не в курсе что делать
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что программа «Кредитный доктор» — это индивидуальная программа улучшения вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем банке и в будущем получить полноценный денежный кредит.
Отметим, что Банк передает в бюро кредитных историй информацию, которая характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа, и не устанавливает скоринговый балл.
Для дальнейшего рассмотрения просим предоставить справку об отсутствии текущей просроченной задолженности по договору от 04.12.2018 от организации ООО ПКО «Мегасах», либо можете обратиться в данную кредитную организацию для корректировки информации в БКИ.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью