15
Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле внёс оплату, но уже 4 мая было выдано судебное решение о взыскании всей задолженности по остатку кредита. Через несколько дней мне позвонил сотрудник банка, и ни слова не сказал об этом. При этом сказал, что нужно внести платёж и уточнил адрес регистрации моего мужа. Начал угрожать о том что если мой муж не внесёт платеж в этот день, то в мой дом и дом моего малолетнего ребенка приедут сотрудники банка собственной безопасности. Я пыталась объяснить ему, о том что дом является моей собственной и моего ребенка. А также приезжать и угрожать мне и моему малолетнему ребенку не имеют права. И только по решению суда приехать могут приставы, а не сотрудники банка.
На этом история не закончилась. Когда муж узнал о решении суда и аресте счетов, ему опять звонили о том что ему нужно внести платеж. Мне тоже пытались дозвониться, и когда я успела ответить, тот же сотрудник банка который уже общался со мной начал сначала говорить о задолженности перед банком. Когда я ему сказала, что мне известно о судебном решении и то что счета арестовали он начал говорить и настаивать что все равно нужно погасить кредит через банк. И так якобы нам выгодно, хотя по разговору было понятно что выгодно ему и банку. А потом идти к приставам с этим платежами.
Всё общение со мной было грубым и с угрозами, обвинениями. И только в этот раз он услышал, что есть у нас малолетний ребенок, хотя при оформлении кредита мой муж всё указал.
Теперь когда я сообщила , что знаю о решении суда и погашать будем через приставов, сотрудник банка сказал, что к нам приедет сотрудник банка с приставами. А то что сумма всего 43т.р и денежные средства поступают на счёт, он в грубой форме продолжал говорить, что нам надо обязательно внести эту сумму полностью на счёт банка не через приставов. Несколько раз пыталась объяснить, что я даже не клиент банка поэтому со мной так разговаривать нельзя, и в любом случае угрожать, унижать нельзя по закону. И предложеная им схема похожа на мошенничество, и теперь задолженность будет погашена только через приставов.
Также у моего мужа возникли трудности с погошением из-за изменения банком личных данных, после смены сим карты но не номера телефона. Он обращался для исправления ошибки, но так и не решили проблему.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью