597
Здравствуйте.
20 мая обратился к Вам с просьбой оказать содействие в решении вопроса об открытии накопительного счета (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1053599/).
Вы ответили, что «…вопрос рассматривается в рамках обращения 93442710».
Вчера выяснилось, что обращение 93442710 рассмотрено. На мой запрос Вы ответили, что информация передана персональному менеджеру, который должен в ближайшее время связаться со мной. Учитывая ограниченность у меня свободного времени, я, к сожалению, не могу дожидаться «ближайшего времени».
Я написал в чат личного кабинета, специалистка которого рекомендовала обратиться в отделение Банка для проведения корректировочных операций, предварительно доведя до сведения менеджеров Банка суть обращения и варианты решения проблемы.
Ранее я неоднократно посещал офис Банка, расположенный на Воронцовской улице, 1/3с2 в г. Москве), и, к сожалению, вынужден констатировать маловероятность того, чтобы сотрудники Банка самостоятельно смогут решить проблему.
Со своей стороны, я бы предпочел посетить отделение с уверенностью, что его работники смогут мне помочь.
В этой связи, буду признателен, если найдете возможность оказать содействие в решении вопроса открытия накопительного счета и желательно, на условиях, которые действовали в Банке по состоянию на 7 мая – то есть на дату, когда я открывал накопительный счет. В частности, при наличии у Вас возможности хотелось бы, чтобы Вы довели до сведения специалистов отделения о возникшей у меня проблеме, описать варианты ее решения, представленные в чате, и сообщить мне, когда мне следует посетить отделение Банка и к какому специалисту обратиться.
Заранее благодарен
С уважением
ГР
Здравствуйте! В ближайшее время с вами свяжутся. Дождитесь, пожалуйста, звонка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью