12
Оформил карту «Апельсин» в «Пятерочке», и в тот же день получил письмо, что я оплатил с нее 275 рублей вознаграждения. Полис страхования от несчастных случаев «АльфаЗащита» 19.05.2026 г.
Там фигурируют личные данные моего ребенка. Попытался дозвониться в эту контору, но там невозможно поговорить с оператором. Живу в маленьком поселке на границе с такой страной, что связь у нас почти всегда отсутствует. В итоге через 15 дней я всё же смог выйти на оператора, и мне отказали закрыть страховку, несмотря на то что период охлаждения (30 дней) еще не прошел (прошло 15). Мне сказали, что некто оформил страховку онлайн без подтверждения личности и подписания договора, а отказаться от нее, находясь в своем населенном пункте, я не смогу, и предложили ехать в другой населенный пункт, где есть отделение «АльфаСтрахования».
Я кое-как (проблемы со связью) смог написать заявление в службу контроля качества. Номер обращения: 13082889. Учитывая, что рассматривать они могут до 15 дней, опасаюсь, что пройдет более 30 дней и я снова останусь «в дураках».
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, и хотим, чтобы Вы знали: мы ценим Ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно в общении с нами.
Обращаем Ваше внимание на то, что договор страхования был оформлен онлайн, такие полисы оформляются непосредственно заявителем, данные указываются только те, что предоставляет Страхователь по договору.
Дополнительно сообщаем, что Страховщик соблюдает требования конфиденциальности в отношении обрабатываемых персональных данных путем применения необходимых организационных и технических мер, установленных законодательством Российской Федерации.
Коллеги пытались связаться с Вами по звонку для урегулирования сложившейся ситуации, но, к сожалению, дозвониться не удалось. Также в Ваш адрес на электронную почту был направлен запрос сведений. Проверьте, пожалуйста.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью