110
Добрый день, являюсь клиентом банка более 15 лет, а именно с 2009 года, за все время проявил себя максимально лояльным клиентом, хотя и предлагали более выгодные варианты зарплатных проектов, однако я оставался верен сберу, даже когда в 2012 году мошенники украли деньги с карты. Были разные времена у меня как у клиента и ковид и рождение ребенка, когда в семье приходится работать только одному, но всегда была вера в относительно человеческое отношение со стороны Сбера, более того я как клиент с 2009 года по настоящее время ни допустил ни одной!! просрочки по кредитным продуктам, мог себе в чем то отказать, но все гасил вовремя. Время шло, финансы поджимали, настал 2026 год, год всеобщей турбулетности и не знания, что делать дальше. В начале года стал задумываться о том, чтобы рестуктузировать (не простить и тд) свою задолженность по кредитной карте в связи с жизненными трудностями и сильной фин. и долговой нагрузкой, но долго оттягивал, закрывал в ущерб себе, но вот время настало, финансы так сказать не то что романсы поют, а уже запевают. Сделал все по инструкции подал через моб. приложение на рестуктуризацию и вуаля! Практически моментальный отказ с номера 900 еще и с издевательской формулировкой типа, "чтоб не допустить просрочку, оформи КК" ))))под условия, которых я естественно не подхожу. Всякие горячие линии с ответами в ввиде скриптов тоже особо толку не возимели. А дальше что? , смс "срочно погасите задолженность, суд, взыскание и тд", пишу вам заранее пока просрочки еще нет не особо надеясь на какой то вразумительный ответ. Ну надежда как говорится умирает последней как и вера, что в банке хоть на какой-то ступени остались еще люди, а не сотруднике в виде роботом, отвечающие заученными фразами и скриптами. Получается слова "лояльный клиент" и так далее для Вас пустые звуки, так как да я знаю случае, когда рестуктуризация оформлялась людям с гораздо худшей кредитной историей и взаимотношениями со Сбером в целом. Банки на форумах говорят, что банкротство это плохо, однако сами загоняют людей в ловушку и в критический момент не оставляют никакого выхода. При этом отчитываясь о сверхприбылях за год, Вам не стыдно? вы издиваетесь?. Вместо сбера, в котором раньше можно было решить почти любую проблему Вы превратились в бездушных роботов. Заранее извиняюсь за тон. Накипело. Надеюсь на хоть какое то решение проблемы. Спасибо.
Здравствуйте!
По вашей заявке на реструктуризацию банк принял отрицательное решение.
Вы можете подать новую заявку — она будет рассмотрена отдельно, без учёта предыдущего результата. Рекомендуем ознакомиться с действующими программами поддержки заёмщиков и перечнем необходимых документов на сайте банка: нажмите здесь (кнопка «Подробнее» поможет узнать детали).
Сожалею, если мой ответ расстроил вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью