20
Оформляла заказ с оплатой вау-баллами 50% от стоимости заказа. Сегодня 07.06.2026 мне привезли НЕ ТОТ ТОВАР. Сборщик склада положил не тот размер!!!!! Теперь мне не сделать перезаказ с применением 50% скидки,тк это считается возвратом и применить вау-баллы к оплате могу лишь 10%!!! Неплохой такой ход озона. НО возврат был не самовольно мной сделан,а по ВИНЕ ВАШЕГО СЕРВИСА ДОСТАВКИ!!!! РАЗМЕР ПРИСЛАЛИ НЕ ТОТ!!!! Техподдержка появляется в чате раз в час,отписывается стандартным "вы сделали возврат" и не дав мне договорить,закрывает диалог!! Операторы Дарья,Ирина,остальных имена не запомнила. Я требую поддержку Озон признать,что ошибку совершил их сервис доставки!! Прислав мне не тот размер обуви,из-за чего я вынуждена была оформить возврат! По ВАШЕЙ ВИНЕ,НЕ СВОЕЙ!!! Требую вернуть мне возможность потратить 50% вау-баллов для перезаказа! Либо начислить мне просто баллами сумму 784 балла для оплаты заказа!!! Так как возврат был совершен,из-за косяка ВАШЕГО СЕРВИСА! И почему я должна терять из-за этого возможность 50% скидки при оплате! Техподдержка Озон игнорирует! По телефону не дозвониться! На адрес официальной почты подлержки Озон пишу ответа нет! Пишу сюда!!! Прошу ВЕРНУТЬ МНЕ БАЛЛЫ для перезаказа!!! 784 балла! Не вау-баллы,ими система не даст уже оплату 50% провести,а просто начислите мне обычными баллами эту сумму для перезаказа! Так же прошу зафиксировать жалобу на сборщика,тк в техподдержке Озон мне и с этим отказали! Прошу ответить руководство!!! Верните мне баллы!!!! Я почему из-за ошибки сборщика должна теперь по полной стоимости товар покупать,без возможности 50% скидки к оплате!!! Вы неуважаете своих покупателей! Не уважаете людей,раз так относитесь! Не моя вина,что возврат пришлось оформить!!! Верните мне 784 балла к оплате заказа с 50% скидкой!!!!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули За 2 дру... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью