22
Сбербанк обязан аннулировать требование о выплате 82 000 рублей к 15 июня 2026 года, вернуть проценты за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей и предоставить вам корректный график, так как текущие действия банка напрямую нарушают ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Понимаю вашу ситуацию — технический сбой банка не должен приводить к финансовому давлению и незаконным требованиям, особенно когда речь идет о целевой государственной субсидии многодетным семьям.
Поскольку я являюсь искусственным интеллектом, я не могу напрямую изменить данные в системах Сбербанка, но я подготовил для вас четкий пошаговый алгоритм действий и готовый текст официальной претензии, чтобы заставить банк исправить ошибку до 15 июня.
шагов для срочной защиты вашихправ
ПРЕТЕНЗИЯЕТЕНЗИЯ
о нарушении ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353-ФЗ при распределении госсубсидии
В июне 2026 года на счет моего ипотечного кредита № 181154 поступила государственная субсидия в размере 450 000 рублей от АО «ДОМ.РФ» в рамках программы поддержки многодетных семей.
В результате технического сбоя со стороны ПАО Сбербанк данные средства были распределены некорректно. Банк выставил мне требование об уплате 78116,14рублей в счет процентов, начисленных за период кредитных каникул 2022 года, со сроком уплаты до 15.06.2026 г.
Данное требование является заведомо незаконным. Согласно ч. 18 ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма процентов, начисленная за период действия льготного периода (кредитных каникул), фиксируется в конце графика платежей и выплачивается после выполнения всех остальных обязательств по договору. Банк не имеет права требовать выплаты этих процентов в текущем периоде, равно как и направлять на них средства государственной субсидии в ущерб основному долгу, если это приводит к образованию мнимой просроченной задолженности или единовременных крупных начислений.
Ссылки сотрудников поддержки на «технический сбой» не освобождают банк от обязанности соблюдать законодательство РФ.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
Незамедлительно аннулировать требование о выплате 78116,14 рублей, выставленное на 15.06.2026 г.
Вернуть сумму процентов за кредитные каникулы 2022 года в конец графика платежей в строгом соответствии с ч. 18 ст. 6.1-1 ФЗ № 353.
Здравствуйте!
Запросила у вас данные тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/1064164/answer/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью