110
Добрый день, являюсь клиентом банка более 15 лет, а именно с 2009 года, за все время проявил себя максимально лояльным клиентом, хотя и предлагали более выгодные варианты зарплатных проектов, однако я оставался верен сберу, даже когда в 2012 году мошенники украли деньги с карты. Были разные времена у меня как у клиента и ковид и рождение ребенка, когда в семье приходится работать только одному, но всегда была вера в относительно человеческое отношение со стороны Сбера, более того я как клиент с 2009 года по настоящее время ни допустил ни одной!! просрочки по кредитным продуктам, мог себе в чем то отказать, но все гасил вовремя. Время шло, финансы поджимали, настал 2026 год, год всеобщей турбулетности и не знания, что делать дальше. В начале года стал задумываться о том, чтобы рестуктузировать (не простить и тд) свою задолженность по кредитной карте в связи с жизненными трудностями и сильной фин. и долговой нагрузкой, но долго оттягивал, закрывал в ущерб себе, но вот время настало, финансы так сказать не то что романсы поют, а уже запевают. Сделал все по инструкции подал через моб. приложение на рестуктуризацию и вуаля! Практически моментальный отказ с номера 900 еще и с издевательской формулировкой типа, "чтоб не допустить просрочку, оформи КК" ))))под условия, которых я естественно не подхожу. Всякие горячие линии с ответами в ввиде скриптов тоже особо толку не возимели. А дальше что? , смс "срочно погасите задолженность, суд, взыскание и тд", пишу вам заранее пока просрочки еще нет не особо надеясь на какой то вразумительный ответ. Ну надежда как говорится умирает последней как и вера, что в банке хоть на какой-то ступени остались еще люди, а не сотруднике в виде роботом, отвечающие заученными фразами и скриптами. Получается слова "лояльный клиент" и так далее для Вас пустые звуки, так как да я знаю случае, когда рестуктуризация оформлялась людям с гораздо худшей кредитной историей и взаимотношениями со Сбером в целом. Банки на форумах говорят, что банкротство это плохо, однако сами загоняют людей в ловушку и в критический момент не оставляют никакого выхода. При этом отчитываясь о сверхприбылях за год, Вам не стыдно? вы издиваетесь?. Вместо сбера, в котором раньше можно было решить почти любую проблему Вы превратились в бездушных роботов. Заранее извиняюсь за тон. Накипело. Надеюсь на хоть какое то решение проблемы. Спасибо.
Здравствуйте!
По вашей заявке на реструктуризацию банк принял отрицательное решение.
Вы можете подать новую заявку — она будет рассмотрена отдельно, без учёта предыдущего результата. Рекомендуем ознакомиться с действующими программами поддержки заёмщиков и перечнем необходимых документов на сайте банка: нажмите здесь (кнопка «Подробнее» поможет узнать детали).
Сожалею, если мой ответ расстроил вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью