127
При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с тем что якобы была оформлена заявка ранее. Заяка была в мае 2022 году, в заявке исключительно фио и дата рождения, номер телефона отсутсвует (все это со слов оператора). По условиям Т-Банка указанного на сайте : "Почему отменили заявку на дебетовую карту Т‑Банка?
Самые частые причины, по которым заявку могут отменить:сотрудник банка не смог с вами связаться по телефону". Т.е без указанного номера в заявке, заявка на дебетовую карту не должна быть одобрена, т.к. сотрудник не смог связаться (ввиду того что в заявке только фио и дата рожедния).
В итоге непонятно на каких основаниях заявка была одобрена. На мои претензии ответ оператора"Заявка одобряется банком. Достаточно оставить заявку на сайте, что бы банк рассмотрел возможность одобрения или отказа. Чтобы активировать счет и пользоваться им, необходимо встретиться с вами и подтвердить вашу личность паспортом" . Т.е. любой человек может просто зайти и ввести фио и дату рождения своих знакомых и им прекрасным образом все одобрят. Карта была на основании этих данных выпущена, но не передана. На основании этого (по рассказам оператовор), был сразу оформлен договор, который является действующим, но в договоре нет никаких паспортных данных и подписи (что является очень уникальным явлением). Карту оформить я так и не могу, последний оператор вообще сказала, что мне нужно сходить и написать заявление в полицию (только не понимаю на кого, так как это банк без потверждения моей личности что-то выпустил и оформил, а теперь ищет кругом виноватых). Дважды я оставляла заявки и мне говорили, что Вам перезвонят,в итоге перезванивала я и каждый раз слушала очередные абсурдные вещи. С операторами я прообщалась больше 2 часов, в чате тоже много переписки, но решение одно правоохранительные органы, и как они готовы с ними сотрудничать, хотя очевидный "косяк" со стороны банк, который не должен был оформлять на основании моей фио и даты рождения ничего. Попросила в чате у оператора скинуть в чат все данные которые есть в заявке, номер договора и дату от которой банк "нарисовал", но оператор данные не продоставил, ссылаясь на то что они позвонят мне в любое удобное время, хотя смотря с компетентность банка проблема, предыдущие два раза банк просто не перезвонил.
Клиентоориентированность на уровне минус. В налоговом кабинете никаких расчетных счетов т-банка нет.
Здравствуйте.
Заявку можно оставить на сайте только при заполнении всех полей — ФИО, дата рождения, номер телефона, код для подтверждения из СМС. Сейчас у вас не привязан к счету номер телефона. Но на момент подачи заявки его указали, так как без номера телефона заявку подать невозможно. Позже номер открепили от счета. Детали сообщить не получится, так как это внутренняя информация.
Получили вашу заявку 06.05.2022 по акции "Приведи друга" и одобрили ее, далее по карте были операции, справку по ним отправили на контактную почту. Если оформляли не вы, рекомендуем сообщить об этом в правоохранительные органы. При необходимости поможем сотрудникам в расследовании.
Когда обратились в поддержку 1 июня, отправили договор на расторжение. Закроем его в срок до 62 дней, когда сформируем нулевую выписку.
Номер договора, дату и точное время подачи заявки проверили в запросе 752421936. Советуем позвонить на горячую линию по номеру 999, сообщим результаты. Также разберем наши консультации. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректрур... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью