28
Сгорел кэшбэк 15 962 рубля по вине банка.
После долгих переписок в банке и отправлений меня на сайт «МТС Кэшбэк» (якобы они курируют этот сервис) выяснилось, что мой «МТС Премиум» был отключён 8 февраля.
Хотя в апреле мне написали в чате, что, совершив 5 покупок, я автоматически подключу «МТС Премиум». Я специально уточнял про «МТС Премиум» для сохранения баллов.
Да и и он потом горел в подписках. Более 5 покупок я совершил.
Сегодня же выяснилось, что это ответил бот, и всю вину свалили на него. Отлично: я уточнил в службе поддержки, а мне там ответил бот.
Я был должен как-то догадаться, что это бот, и еще я как-то должен был догадаться, что он мне врёт.
Ну не знаю. Полагаю, что меня специально ввели в заблуждение.
Требую вернуть мне 15 962 балла, которые я и так могу потратить только в экосистеме МТС.
Считаю, что меня умышленно ввели в заблуждение и даже не предупредили о сгорании баллов за 15 и 3 дня. О том, что я могу получить кредит, почему-то предупредили, а о сгорании баллов — нет.
Я получил кэшбэковые страдания, почувствовал себя обманутым большой корпорацией, и мне стало тревожно за будущее банковской системы в России.
И ещё зачем-то мне 500 баллов в знак извинений насыпали.
Я требую вернуть 15 962 балла.
Здравствуйте. Подписка МТС премиум подключается бесплатно на 6 месяцев при получении карты МТС Деньги, если ранее она не была подключена. Начиная с 3 месяца, для её сохранения нужно совершить 5 покупок в предыдущем месяце. После окончания бесплатного периода она отключается. В дальнейшем вы можете подключить её самостоятельно. Ваша карта выпущена 08.08.2025 г и действие бесплатной подписки истекло в январе. По вопросам списания кешбэка обратитесь в поддержку МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк" Не так давно мне заблокировали карту по... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложе... Читать полностью
Так а как вы решили вопрос в тот же день 15 числа тут? Вы так и не ответили https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью