33
Банк МТС деньги в августе предложил акцию: держать накопления 30 000 рублей месяц и получить 7% за выбранную мной категорию. 6 августа я внесла 30 000 и тратила на выбранную категорию 7% за ЖКХ. Однако банк отказывается от своих обещаний, кешбэк не выплачивает. В приложенном скрине видно, что банк пишет: осталось ДВА дня до завершения акции, но дату смещает на месяц. Я выполнила условия: держала с 6 августа 30 000, выбрала категорию, потратила в течение месяца в этой категории 10 400, но банк свои обещания не выполнил, кэшбэк не выплачивает. Прошу обязать банк выполнить свои обещания. В условиях не написано, что сначала нужно продержаться 30 000 месяц, а потом ещё через месяц возможно начислят бонусы, и что это отложенная акция - на будущее. Если бы банк указал, что акция будет действовать через месяц держания денег в банке, я бы через месяц совершила траты, а не 1,2 сентября и ранее. Считаю, это введение потребителя в заблуждение. Многие банки проводят такие акции, проблем с выплатами не было. Держим деньги - получаем кэшбек. Жаль, некуда прикрепить скрины - все сохранила. При отказе выплатить кеэбэк обращусь в ЦБ России - не нужно намеренно вводить в заблуждение клиентов скрытыми условиями.
Здравствуйте!
Мы не скрываем условия, они есть на нашем сайте. Для участия в акции нужно было пополнить счёт на нужную сумму и хранить эти деньги определённое время. Сумму и срок вы видели на экране прямо перед открытием счёта.
Как только выполняются условия бонуса, на вашей карте МТС Деньги подключается подарочная категория кешбэка.
Вы выполнили условия по остатку и в этом месяце подключена подарочная категория.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Здравствуйте Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
Так а как перевести с виртуальной на пластиковую карту деньги, если опять же там лимит? И как это получилось в случ... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью
Хорошо, как тогда в этой же ситуации смогли все же перевести деньги? https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
Так а как перевести с виртуальной на пластиковую карту деньги, если опять же там лимит? И как это получилось в случ... Читать полностью
Хорошо, как тогда в этой же ситуации смогли все же перевести деньги? https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
Но почему нельзя даже перевести по сбп на свой счет, если я не израсходовала лимит в 30 млн руб? И самое главное, и... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
Добрый вечер! По какой причине не дает списать альфа тревел бонусы? Иногда выдает ошибку, иногда пишут "временно не... Читать полностью
Я являюсь участником долгосрочной акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" от Совкомбанка. Добросовестно... Читать полностью
Несколько дней назад по требованию ФНС, мне заблокировали счет кредитной карты. После визита в налоговую выяснилось... Читать полностью
Видимо, существует привилегированная прослойка пользователей, на которых правила модерации не распространяются. Ссы... Читать полностью
Процедура банкротства кончилась в сентябре 2025 года. Долг как висел, так и висит. Банком пользоваться не могу, так... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью