34
Здравствуйте! По кредитной карте т-банка внёс минимальный платёж в прошлом месяце, в этом месяце минус по карте составил почти 8.000 рублей при сумме долга в 105.000 рублей. При этом минимальный платёж составил 9.000 рублей. Во всём договоре я не нашёл ни одной строчки о том, что внося минимальный платёж вне беспроцентного периода, ставка будет составлять 96(!!!)% годовых.
Есть строка о том, что снятие наличных и приравненные к снятию операции при неоплате минимального платежа составят 59,9% годовых, но минимальный платёж прошёл, а ставка всё ещё более чем в полтора раза превышает даже эту сумму. Также операторы поддержки не смогли обосновать такую сумму, даже сказав, что почти всю сумму долга я внёс в прошлом месяце, хотя это не так.
Здравствуйте.
Льготный период по кредитной карте длится до 55 дней. Чтобы использовать максимальное количество дней, нужно совершать операции на следующий день после выписки.
На некоторые операции не действует беспроцентный период. Например, на снятие наличных.
Мы фиксируем внесение минимального платежа, но не указываем, что больше ничего вносить не нужно. С его помощью вы подтверждаете свою платежеспособность, а банк не начисляет штрафы.
Когда вы пользуетесь кредитной картой, мы ежедневно начисляем проценты на остаток задолженности. Они суммируются и списываются в дату выписки, если вы не выполняете условия для беспроцентного периода. Если вы вовремя вносите платеж, то начисленные проценты не спишем. Но если до даты платежа внести только минимальный платеж, беспроцентный период перестанет действовать и мы начислим проценты.
По вашему тарифу на покупки, совершенные с 31 дня с даты первой расходной операции, при невыполнении условий беспроцентного периода годовая ставка на покупки составляет 39,9%, а на платы, снятие наличных и прочие операции 59,9% годовых. Ставки 96% годовых по вашей карте нет.
30 мая списали проценты, так как вы не внесли всю сумму долга до даты минимального платежа. Сумму, которую нужно было внести, указывали в выписке в поле "Платеж для беспроцентного периода" и в приложении.
Сейчас у вас начисляются ежедневные проценты:
- на перевод от 23 апреля по ставке 59.9%;
- на большую часть задолженности по карте по ставке 59.9%. Для остатка долга вы сможете воспользоваться беспроцентным периодом;
- на оплату подписки от 22 апреля по ставке 59.9%;
- на комиссию за внешний перевод от 23 апреля по ставке 59.9%.
Консультации и действия поддержки проверим. Спасибо, что рассказали о ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью