17
Здравствуйте 08.06.2021года взял кредит под залог авто по программе Гарантия минимальной ставки и Всё под 0. 08.06.2026 произвёл последний платеж.Отправил обращение в банк по возврату процентов. Пришол отрицательный ответ, банк выявил два нарушения оборота покупок и одна просрочка по платежу.При проверке всех операций я обнаружил два нарушения по оборотам покупок так как производил расчёт с 1 по 30 чило каждого месяца, а в договоре с 15 по 14 числа следующего месяца.В связи с этим программа "Всё доп 0" отменяется.В этом случае, своей вины не отрицаю Остаётся программа Гарантия минимальной ставки по которой была надежда что вернут хоть какие-то проценты по выплаченному кредиту, но тут обнаружили просрочку платяжа.По какойто причине платёж поступил не 30 числа, а 1числа следующего месяца.В связи с этим якобы образовалась просрочка.Что произошло, сбой в системе или так же заблокировали счёт не кому не известно. Факт в том что по возврату каких либо процентов категорически отказано. Где правда, и как после такого даверять банку. Найдется, любая причина ни чего не выплачивать.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
При оформлении договора 08.06.2021 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам, услугам Банка и условиям участия в акции.
Согласно Памятке по заключенному Договору страхования Вы могли принять участие в одной из следующих акций:
- в Акции «Все под 0», в рамках которой Клиентам, соответствующим критериям для участия в Акции, гарантируется возврат суммы фактически уплаченных процентов по одному из Кредитных продуктов Банка (на выбор Клиента), оформленных не ранее, чем за 60 календарных дней до даты вступления Договора страхования в силу.
- в Акции «Гарантия минимальной ставки!», в рамках которой Клиентам, выполнившим условия Акции, гарантируется пересчёт процентов по ставке 6,9% годовых по одному из Кредитных продуктов Банка (на выбор Клиента), оформленных не ранее, чем за 60 календарных дней до даты вступления Договора страхования в силу.
Согласно условиям программы «Гарантия минимальной ставки» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать:
- отсутствие просроченных платежей на всем договорам а течение срока действия оформленного договора;
- отсутствие досрочных погашений с начала действия договора;
- обязательное наличие Финансовой защиты на всем сроке действия договора;
- совершать в каждом отчетном периоде по карте Халва от одной покупки собственными или заемными средствами
Условия акции "Всё под 0" совпадают с условиями программы «Гарантия минимальной ставки», за исключением того, что нужно ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
В ходе проведенной проверки был выявлен факт нарушения условия и акции "Всё под 0", и программы «Гарантия минимальной ставки», а именно наличие просроченной задолженности по договору по карту "Халва", платеж, который нужно было внести до 30.08.2024, поступил только 01.09.2024. Также были нарушены условия оборота покупок по карте "Халва" в 3 периодах: с 15.11.2024 по 14.12.2024, с 15.04.2025 по 14.05.2025 и с 15.04.2026 по 14.05.2026 покупки были на сумму, менее 10 000 рублей.
Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью