71
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк».
05.06.2026 на мой счёт поступила первая часть выплаты в размере 3 000 000 рублей в связи с гибелью моего отца. Сразу после поступления денежных средств у меня возникли серьёзные проблемы с доступом к собственным деньгам.
Я планировал снять часть денежных средств наличными для приобретения земельного участка с целью дальнейшего строительства жилого дома. Однако по состоянию на 16.06.2026 я до сих пор не имею возможности распоряжаться принадлежащими мне денежными средствами.
На протяжении всего этого времени я ежедневно обращался в отделение Сбербанка по адресу: Челябинская область, г. Карталы, ул. Славы, д. 10. Сотрудники банка не смогли предоставить мне конкретной информации о причинах ограничений и сроках их снятия. Каждый раз мне сообщали лишь о наличии очередной блокировки сроком на 24 часа.
Кроме того, я неоднократно обращался через сервис Банки.ру, однако и там мне не смогли предоставить каких-либо разъяснений или помочь в решении проблемы.
В связи с отсутствием результата я был вынужден обратиться с жалобой в Банк России. Также в ближайшее время планирую обратиться в суд для защиты своих прав, поскольку считаю недопустимым удержание банком принадлежащих мне денежных средств без предоставления понятных и обоснованных объяснений.
Дополнительно сообщаю, что в ближайшее время на мой счёт должна поступить оставшаяся часть выплаты в размере около 7 000 000 рублей в связи с гибелью моего отца.
Закрыть счёт и перевести денежные средства в другой банк я не могу, поскольку часть выплат уже находится на этапе зачисления. При этом Сбербанк не предоставляет мне возможность получить денежные средства наличными и фактически ограничивает моё право распоряжаться собственными деньгами.
Прошу разъяснить правовые основания введённых ограничений, предоставить информацию о сроках их снятия, а также принять меры для восстановления моего права на свободное распоряжение принадлежащими мне денежными средствами.
В случае дальнейшего бездействия банка оставляю за собой право обращаться в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы для защиты своих законных прав и интересов.
Прошу рассмотреть моё обращение в максимально короткие сроки.
Здравствуйте!
Я еще работаю с вашим вопросом. С результатами вернусь к вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/1064862/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью