87
10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на дороге" на 8 лет. сумма составила 123 122 рублей. В неё входит: Расходы на эвакуацию, техническая помощь, юридическая помощь, эвакуация в автосервис.
3 апреля на дороге пробил 2 колеса, попытался вызвать эвакуатор по страховке, мне отказали и сказали вызывайте за свой счет, так как услуга от Сбербанка "Помощь на дороге" выполняется не качественно, решили расторгнуть договор и вернуть остаток суммы страховки (так же после расторжение договора увеличивается процентная ставка по автокредиту, с 19,4 до 22%, с чем мы были согласны), договор нам расторгли, но остаток денежных средств нам так и не вернули, ссылаясь на то что страховку, которая оформлена на 8 лет можно расторгнуть только в течении 1 месяца, более того еще и процентную ставку подняли! Вышло что страховка "Помощь на дороге " на 55 дней обошлась нам в 123 122 рубля.
После звонка на номер 900, оператор мне ответила, что заявление на расторжение и возврат нужно было подать с начала действия полиса и в течении 30дней, т.е. с 10.02.2026 по 10.03.2026 в ином случае при досрочном прекращении договора страхования, возврата страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование не будет. Договор на 8 лет расторгнули за 55 дней, оплата прошла как за 8 лет! Правомерны ли действия Сбербанка ?
Здравствуйте!
Коллеги не смогли с вами связаться. Условиями страхования предусмотрен возврат страховой премии в полном объеме при отказе от полиса в течении 30 календарных дней с даты заключения, при условии отсутствия в этом периоде события, имеющего признаки страхового случая.
Полис расторгнут по вашему запросу. Увы, вернуть страховую премию или восстановить договор не получится.
Условия досрочного прекращения договора страхования регулируются ст. 958 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Согласно части второй пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном одностороннем отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова!Мой вопрос находится в работе с приоритетным статусом, однако сроки решения затяги... Читать полностью
Для безопасности сделки заказали услугу в Домклике "юридическая проверка" данные заказа № 2648665. При ра... Читать полностью
9 июля 2026 года мной была отменена страховка по кредитной карте. Полис перешел в статус "Завершен", одна... Читать полностью
Давайте и я Вам продублирую!!!В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гра... Читать полностью
Страхование. Защита на любой случай с программой Защита дома. Договор был с 2024 года, расторгнули. Возможно вернут... Читать полностью
Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью
user-633316476923 27.05.2026 11:32 В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 7... Читать полностью
Сообщение отправлено в 0:07 время Тюменско Читать полностью
Данные отправлены Читать полностью
14.01.2026 оформил автокредит, при оформлении кредита мне была навязана услуга от ООО "Автоассист" 27.01.2027 я обр... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью