69
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о этом прекрасном банке Валберис. Люди не открывайте счета в этом банке. Пытался перевести деньги себе на другой банк. Приостановили операцию. Так как было обнаружено подозрение операции в мошеннечестких действиях. И было указано обратиться в службу поддержки. Там мне прислали вопросы по типу это вы отправляли деньги и т.п и т.д. Я на них ответил. Но с утра обнаружилось что я мошенник я своершал мошенничесткие действия. И мне нужно расписать свои операции за месяц по типу кому я переводил деньги на какие цели и соответственно кто мне переводил и зачем. Каких то больших сумм за этот месяц не было. Максмимум был 20000 тыс. руб. Я расписал все эти операции. После чего меня просят прелоставитьь справку 2 - ндфл. Звонки операторам бесполезны. Предоставил справку 2- ндфл , заявка в рассмотрении. До этого рассмотрение было 1 день. А после справки оказывается рассмотрение 5 рабочих дней. Операторы ничего не могут объяснить это все рассмотривает какой то отдел. Который никто не знает и никак с ними не связаться. Предложили закрыть счет. отправили заявление, которое нужно распечатать, заполнить и отправить почтой. Указали адрес но получателя там нет. Написал это заявление, отправил. Так сказать подставховаться если не разблокируют. После очередных моих звонков оператору, оказывается что нужно было еще приложить копию мое паспорта. Ну просто цирк господа. Такой службы поддержки я еще нигде не видел. Такое чувсство что валберис банк и есть мошенник. который вводит людей в заблуждение. Такого эмоционального взрыва я не испытывал никогда. Отправил заявление жду что наконец то вернут мои средства. И да, один оператор сказал что как только мое заявление примут в этот же день мне переведут деньги на те реквизиты которые я указал в заявление. Но другой оператор сказал что мое заявление будут рассматривать в течении 30 дней. Люди не вздумайте делать вклады в этом банке, пользоваться этой картой для оплаты покупок. Все мои деньги были на этом банке. И сумма не маленькая, теперь сижу и жду чуда что они вернут мои деньги. Единственный их офис находится в Москве. Так что кроме того как читать шаблоны в чате поддержке и слушать оператора о том как они понимают что такая ситуация но ничем помочь не могут так как этим занимается другой отдел. Ну если после моего заявления ничего не выйдет буду нанимать юристов и судиться с валберис банком.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобится больше ваших данных. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Добавьте ваш номер телефона и имя в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Нет, не понимаю. Мы все прекрасно должны понимать в каком обществе мы живем, скинуть деньги подруге за кофе, оплати... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026. В чате WB Банка мое обра... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, Так сложились обстоятельства, что мой вб кошелек заблокировали. За подозрительные переводы.&nb... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта. Изначально я пре... Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Здравствуйте, вы не подскажете, почему в профиле есть оплата частями, а при оплате нет возможности ее выбрать? ... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью