22
Добрый день. Столкнулся с очень непряитной ситуацией. Взял у Сбера в аренду онлайн кассу, через них же купил фискальный накопитель на 36 месяцев за 17000 - 18000 р., через несколько дней кассу установили, партнер Сбера еще взял 7000 р. за приложение маркировка, т.к торгуем одеждой с маркировкой. Далее произошла ситуация: ФНС заблокировала все расчетные счета, в т.ч. и счет Сбера. Т.к. не было возможности внести арендную плату за онлайн кассу, её заблокировали. Обратился на горячую линию Сбера, где мне сказали, что касуу можно оплатить только со счета, к которому привязана касса, либо с другого расчетного счета своей организации. Т.к. счета были заблокированы все, сделать это было не возможно. Но вот только умолчали об одном: если не оплатить аренду кассы в течении 30 дней, она будет ЗАБЛОКИРОВАНА НАВСЕГДА, в т.ч. и фискальный накопитель, который был взят не в аренду, а куплен за свои деньги. Узнал я уже об этом позже, когда позвонил через 3 неели еще раз всё-таки уточнить, можно ли как-то еще оплатить арендную плату за кассу, на что мне уже и сообщили, что нужно было оплатить не позднее 5 рабочих джней до конца месяца и Вы уже этого сделать в любом случае не успеете (звонок был в самом конце мая).
Как итог: кассой этой я пользовался всего около 2-ух месяцев и СберБанк теперь благополучно оставил меня без кассы и еще почти без 30 000 р. После этого я уже ни один раз звонил на горячуюю линию, все в один голос говорят, что ситуация очень не приятная, сожалеем, извиняемся, что не предупредили заранее обо всех последствиях не уплаты, но сделать ничего не можем. 18.06.2026 г. мне должны дать окончательный ответ по данному обращению. Если всё-таки ситуацию никак не получится решить, придется полностью отказаться от услуг Сбера и больше никогда не возвращаться сюда, хотя уже несколько лет являюсь клиентом, но такая ситуация просто отбивает всё желание дальше продолжать сотрудничать.
Добрый день!
Знаю, что мои коллеги связались с вами, вопрос был решен, работоспособность оборудования восстановлена.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись.
Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью