34
Уже очень давно являлась клиентом Сбербанка, у меня открыто ИП в Сбербанке, зарплатный проект, крилитка, накопительные вклады, премьер и т д . В мае меня заблокировали по статье 115 ФЗ. Попросили предоставить докуме на операции или пояснения.
Я предоставила декларацию по налог, где у меня доход более 10 млн за прошлый год и уже более 12 за этот ! Доказала, что переводила гражданскому мужу деньги так как общий ребенок приложив свидетельство о рождении. Короче, собрала максимально весь пакет документов.
Переводов было действительно много, так как я рожала и лежала в реанимации с ребенком, все что раньше покупала я просила купить родствкнеиков и мужа. Но там все переводы либо моим родственникам первой линии (брат, отец) либо мужу. И несколько мелких соседке, продажа старого холодильника через авито и т д.
Так вот, ничего мне не разблокировали ! Отказали и направили в банк закрывать счета. В банке мне посоветовали позвонить в ЦБ якобы они могли заблокировать и поэтому сбер не разблокировал. Я позвонила и оставила запрос, там никаких блокировок нет! Я опять обратилась в банк, где мне дали электронную почту Finmon@sberbank.ru
Я обратилась на эту почту, с просьбой прислать мне объяснение по какой именно операции меня заблокировали, чтобы я могла подтвердить ее финансовую обоснованность и разблокировать карту.
там меня направили опять в банк или на горячую линию, где мне снова отправляют на эту почту !
просто нет слов, какой-то порочный круг.
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны соблюдать законодательство, в том числе 115-ФЗ, и следовать рекомендациям Центрального банка. Если есть вопросы по проведенным операциям, то мы запрашиваем документы, чтобы исключить нежелательные риски.
Сейчас снять ограничения, к сожалению, не можем. Мы осознаём, что это может вызвать некоторые затруднения, и заранее благодарим вас за понимание и терпение. Ваши счета активны, при необходимости вы можете обратиться в офис, чтобы снять деньги. Уточним, что для этого может понадобиться дополнительное подтверждение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Центральный банк разберется. Жалоба уже зарегистрирован. Читать полностью
Здравствуйте, есть кошелек на вб, вчера его заблокировали за переводы от третьих лиц. Я в поддержку прислала скрины... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью