36
12 марта я получала кредитную карту, приехавший сотрудник выдававший мне карту, про ппродукту сказал условия такие у вас же есть кредитная карта, тогда рассказывать не буду, оказалась вторая кредитная карта на 60 дней льготного периода, а первая у меня 100 безпроцентный период.
в итоге 12 июня я вношу заложенность полностью по карте не подозревая что у меня уже ничислсются проценты и закончился льготный период.Первый раз узнаю и вооще слышу что у альфа банка кредитная карта на 60 дней, во всех рекладах весит 100 дней. Система банка онлайн ( в приложении) тормозит показывает мне сумма на счету 300 тыс. Полностью закрыта задолженность я выхожу из приложения и возможнл через пару минут или часов у меня вычитают 15400 это проценты так как я не уложилась в льготный период! о том что я не уложилась я была не в курсе я же брала карту на 100 дней. Как мне сказал сотрудник банка! Я начала пользоваться картой опять и льготный период у меня новый без процентов не начался! Сей час у меня капают проценты каждый день, более того я узнала что 50 тыс. Без процентов это не так у меня вычли СРАЗУ 5000 за то что я снимала так как я не уложилась в беспроцентный период, вот и я попала на скрытые комиссии банка. Я написала 10 обращений. Ответ шаблонами мы проверили работу сотрудника неправильной работы с его стороны не обнаруЖено. Как они могли проверить ??? Не понятно, самое обидное у меня была возможность до 29 мая увеличить 60 до 100 дней без процентов !!!!! У меня подключено смс уведомление призодчт только информация по операциям, почему было нельзя сообщить что продление для вас есть !!!! Загнали меня в лиги с конченными процентами которые продолжают капать. С банком Альфа-банк я более 10 лет и действительно знала продукт банка И всегда закрыла во время просрочек не имела. мне на встречу не пошли не продлили срок до 100 дней хотя для меня было банком одобрено предложение. документы в суд я готовлю! суд будет на стороне клиента мне скажут закрыть основной долг и проценты меня ни кто не заставит платить, не хотели по хорошему будет через суд.
и продолжу писать про ваши скрытые комиссии про ваших необученныХ сотрудников про предложение от вас же продлить льготный период, но вы этого не сделали и мы бы избежали данную ситуацию и не оповестили зачем у меня подключено уведомления непонятно.
Приветствую!
Проверили ваше обращение о начислении процентов по кредитной карте. Проценты начислили согласно условиям договора, пересчитать не сможем.
Льготный период действовал с 31.03.2026 по 29.05.2026. Поскольку вы не погасили задолженность полностью в льготном периоде, мы начислили проценты за всё время пользования кредитом.
Чтобы проценты не начисляли, погашайте задолженность в рамках действия периода.
Мы не зафиксировали ошибок в консультации сотрудников.
Кредитную карту вам предоставили исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключённом договоре.
Актуальную информацию о суммах и датах рекомендуем просматривать в мобильном приложении.
Выбираете счёт кредитной карты:
Если нажмёте на виджет «Период без %», откроем экран, где увидите информацию по периодам без процентов и процентные ставки.
Если нажмёте на виджет «Общий долг», откроем экран, где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте: общая задолженность, статус обязательного платежа, сумма, доступная для трат, состав долга, наличие операций в обработке, порядок погашения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам, Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не п... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью