43
Здравствуйте!
Мной, как покупателем недвижимости, была оформлена и оплачена услуга «Сделки под ключ». У Домклик на момент оформление услуги, имеется разбиение стоимости на следующие части:
1)Проверка и гарантия -59 500 ₽
2) Договор купли-продажи -100 ₽
3) Электронная регистрация и безопасные расчёты 390 ₽.
К сожалению на этапе выхода на подписание ДКП, у продавца недвижимости случился форс-мажор и он не смог выйти на сделку. В итоге получилось, что со стороны домклимка была проведена только проверка документов продавца и подготовлен шаблон правового заключения. Другие услуги, включенные в стоимость договора, которые явно и составляют большую часть суммы , например, организация юридического сопровождения в суде и выплате возмещения за утрату или обременение права собственности, юридическая поддержка и сопровождение на 3 года, гарантия возврата, технически оказаны Домкликом не будут. В чате Домклика был задан вопрос, по поводу замены объекта недвижимости в рамках сделки, или возможности произвести взаиморасчет с удержанием стоимости только за проверку недвижимости и доплатой с моей стороны за проверку другого объекта, даны были отрицательные ответы. Интересно получается, что по цене явно видно, что Домклик заложил основные расходы в стоимость услуги Проверка и гарантия, но при этом, в случае если продавец недвижимости не пришел на сделку/отказался от нее, покупатель, оплативший почти 60 тыс рублей и не получивший всех услуг, и результата, остается ни с чем. Очень печально, что ДомКлик так поступает и обидно, что оферты составлены исключительно в интересах организации и защищают организацию, а не клиента, не давая ему ни малейшего шанса на пересогласования объекта покупки, в случае если продавец не смог выйти на сделку. И почему Домклик считает, что они все обязательства выполнили, если фактически названная услуга "Проверка и гарантия", выполнена только в рамках "Проверки", а до услуги "Гарантии" дело даже не дошло... ?
Здравствуйте! Подготовили для вас результаты проверки и направили их вам на эл. почту
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью