28
13.04.2026 года я стал жертвой мошеннической схемы «Треугольник». Согласно материалам дела, некая девушка пыталась приобрести товар на маркетплейсе OZON стоимостью 38 000 рублей. В это же время на бирже в Telegram я продавал 430 USDT за рубли и указал для получения средств реквизиты своей карты Альфа-Банка. Покупатель совершил перевод, после чего платформа Telegram отправила мои USDT клиенту. Данная операция зафиксирована в истории моего криптокошелька, я могу предоставить скриншоты.Сразу после поступления платежа Альфа-Банк заблокировал мою карту. В этот момент я находился за границей, в Софии, и планировал отправить эти 38 000 рублей своей жене для оплаты услуг дефектолога для нашего ребенка. Альфа-Банк — мой единственный банк в РФ, и я остался без средств к существованию.Я обратился с жалобой в Центральный банк РФ. Из их ответа следовало, что убытки от мошенничества ложатся на меня, так как маркетплейс OZON не несёт ответственности за действия третьих лиц. Позиция регулятора свелась к тому, что при обмане покупателя деньги принудительно взыскивают со случайного участника цепочки (в данном случае — со меня), чтобы вернуть их клиенту OZON.Я являюсь добросовестным клиентом Альфа-Банка с 2014 года и неизменно пользуюсь одним номером телефона. Я гражданин другого государства, и блокировка российских карт поставила меня в безвыходное положение: я лишился возможности оплачивать лечение своего ребёнка, который имеет особенности развития и является гражданином РФ.При попытке урегулировать вопрос и вернуть деньги через Озон Банк выяснилось, что пострадавшая «покупательница» использует ненормативную лексику и явно осознаёт своё участие в мошеннической схеме. Она наотрез отказалась объяснить, в чём именно заключается мой предполагаемый обман.Кроме того, примерно с 20 марта мне начали поступать звонки от неизвестных. Они утверждают, что я заблокирован в рамках 161-ФЗ, и предлагают «решить вопрос» и оправдать меня за взятку в размере 60 000 рублей. С тех пор мне также регулярно приходят фейковые сообщения от имени OZON о выигрыше призов.По моим обращениям в ЦБ РФ были зарегистрированы следующие номера запросов:REQ-20260322-2633 (первое заявление);REQ-20260406-15672;REQ-20260322-2632.Альфа-Банк также передал в ЦБ РФ два встречных номера обращений.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1071998) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью