11
15.06.2026, я обратилась в отделение по адресу: МО, Реутов, носовихинское шоссе 9 за получением физической карты с платежной системой Union pay, по заявке оформленной на сайте, на протяжении часа сотрудники банка пытались установить мобильное приложение банка, безуспешно, после выдачи карты я уточнила можно ли ей сразу пользоваться, т.к на следующий день я покидала пределы РФ на длительный срок с целью отдыха.
Сотрудники заверили что можно пользоваться сразу, после пополнения карты с моего счета в другом банке через стстему быстрых платежей на сумму 10 000 ( десять тысяч рублей ) 00 копеек , я вышла из отделения и зашла в соседнюю кофейню где не смогла расплатиться этой картой, никаких Оповещений от банка не поступало , ни одного смс или письма с момента получения.
Вернувшись в отделение, сотрудники на протяжении получаса не могли получить никакой информации о причинах блокировки из вашего главного офиса , лишь выдав предположение о блокировке ФНС . Демонстрация ЛК ФНС об отсутствии задолженности не помогло. В поддержке ответили что мне нужно ехать в обратно банк для выяснения причин блокировки. Вести документы об отсутсВии задолженностей.
Каких??
Если ваши сотрудники не умеют пользоваться открытой базой данных СП , пора их этому научить. Если никто из поддержки и никто из сотрудников отделения ни на одном уровне не имеет четкой информации о причинах блокировки, это не работа, это беспредел.
Т.к ваш банк не смог мне установить мобильное приложение , я не имею доступа вобще ни к какой информации, к номеру счета в том числе.
Направляю требование в публичном поле.
В разумные сроки предоставить мне на электронный адрес указанный в договоре информацию с номером счета , причину и документальное обоснование о блокировке счета для направления досудебной претензией в банк.
25.06.2026 Моисеева Марина Викторовна
Нахожусь за пределами РФ, связаться со мной можно только посредством электронной почты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Спасибо большое! А куда нажимать в данном сервисе? Данное приложение есть на iOS? не могу направить на электронную... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется ипотека в РСХБ. оформили страховку в согазе, как предоставить ее в банк? договор оформлялся в... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Как получилось что мой счёт до сих пор не закрыт! 19 мая писала заявление в Воронеже на закрытие счета с переводом... Читать полностью
У меня на счете есть деньги, но ограничения не позволяют погасить налоговую задолженность, на которую начисляют пен... Читать полностью
18.08.2026 на мой счет поступила страховая выплата по договору страхования от несчастных случаев. В назначении плат... Читать полностью
Здравствуйте 25.06. 2026 была завершена процедура банкротства. Определение о завершении процедуры я предоставил е... Читать полностью
На счет был наложен арест. Пристав направил документы в рамках электронного документооборота: постановление об аре... Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка г. Воронеж, ул. 60-армии 27, с просьбой закрыть все счета, валютные счета были... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью