13
Продолжаю историю своей блокировки (предыдущий отзыв от 24.06.2026).
Кратко для тех, кто видит впервые: я самозанятый (НПД), счёт в ОТП Банке открыт 10.04.2026. С 8 мая заблокированы счёт и личный кабинет — банк сослался одновременно на 115-ФЗ и 161-ФЗ. По основанию 161-ФЗ Банк России 08.06.2026 вынес решение № 56-ОГ-А/119907 в мою пользу — меня исключили из базы ОБДС. Банк решение ЦБ проигнорировал, ограничения не снял.
18 июня я подал полный пакет документов лично в отделение: письменное пояснение по всем операциям, справку самозанятого, семь договоров с заказчиками, акты выполненных работ, чеки НПД, выписку по счёту, правоустанавливающие документы на квартиру (источник дохода от аренды). Ждал ответа.
Ответ пришёл — но не на мои документы. На Банки.ру банк написал, что для рассмотрения нужно дополнительно предоставить: пояснение переводов из разных регионов, информацию по сайту, скрины переписок с заказчиками и прайс-лист.
То есть банк получил полный пакет 18 июня, семь недель его не рассматривал — и теперь запрашивает новый список. При этом официального запроса мне не направили, решения по первому пакету нет, сроков нет, письменного ответа нет.
Поясняю по каждому пункту их нового запроса. Контрагенты из разных регионов — это норма для самозанятого, режим НПД прямо предусматривает дистанционную работу по всей России. Переписка в мессенджерах не велась — клиенты приходили по рекомендациям, все условия фиксировались сразу в письменном договоре, что законом не запрещено. Сайта нет — самозанятый не обязан его иметь. Прайс-лист предоставил дополнительно.
Итог на сегодня: счёт заблокирован почти два месяца. Первый пакет документов подан и проигнорирован. Решение ЦБ РФ в мою пользу проигнорировано. Вместо рассмотрения — новые запросы без сроков и без официального уведомления.
Подаю жалобу в интернет-приёмную Банка России на неисполнение решения № 56-ОГ-А/119907 и на затягивание рассмотрения по 115-ФЗ. Параллельно готовлю документы для межведомственной комиссии при ЦБ.
Добрый день!
Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ.
Для рассмотрения возможности разблокировки доступа в личный кабинет необходимо дополнительно предоставить письменное пояснение переводов из разных регионов, информацию по своему сайту, предоставить скрины переписок договорных отношений с 3-ми лицами на оказание услуг, пояснить из чего складывается ценовая категория предоставленных услуг 3-им лицам (прайс-лист). Предоставить документы необходимо на адрес электронной почты spravka@otpbank.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
направляю в раздел конф. информация Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью