22
Я брал ипотеку в Альфа-Банке. Спустя полтора года лишился работы и возможности оплачивать её. Решил, что продать еще недостроенную квартиру по уступке прав ДДУ, чтобы не копить просрочки и проценты перед банком. Покупатель нашелся, сделку банк одобрил, вся сумма была передана Альфа-банку. По договоренности с сотрудником банка и по договору уступки оплата проходила по двум аккредетивам. Первый для оплаты моего ипотечного кредита, второй - остальная сумма, которая будет мне передана после оплаты ипотеки.
Сложности начались, когда банк получил на свои счета все средства. Просроченные платежи и проценты по ипотеке были списаны. Оставшейся суммы хватает, чтобы ипотеку закрыть. Но банк отказывается гасить ипотеку, так как у меня есть второй кредит в банке, с просроченными обязательствами. Ссылаясь на внутренние правила, банк не дает закрыть сделку, совершив окончательные рассчеты по договору. За время оформления сделки мне начислялись проценты. И я так понимаю, продолжают начисляться.
Ситуация складывается следующая: квартира в Росреестре уже переофорлена на покупателя. Напомню - банк одобрил сделку. Часть средств заморожены на счету предназначеном для оплаты ипотеки. Средств для оплаты на сегодняшний день там хватает. Часть средств заморожена на аккредитиве, пока ипотека не будет закрыта. Все эти деньги банк удерживает у себя, несмотря на договор уступки, где прописан порядок рассчетов, несмотря на устные договоренности с представиелем банка и несмотря на статью 810 Гражданского Кодекса РФ, который обязывает кредитора принять досрочное покашение за кредит. Пункт.3 статьи ГК РФ: «Если иное не предусмотрено законом или договором займа, заем считается возвращенным в момент передачи его займодавцу, в том числе в момент поступления соответствующей суммы денежных средств в банк, в котором открыт банковский счет займодавца.»
Письменный отказ в погашении ипотеки сотрудники банка давать отказываются. Средств оплатить задолжность по второму кредиту у меня нет, так как я рассчитывал расплачиваться с оставшейся после уплаты ипотеки суммы. Оставшая сумма после сделки, я напомню, так же находится в распоряжении банка, на аккредитиве.
Таким образом я оказываюсь в заложниках у банка, который ежедневно начисляет проценты по и ипотеке и по кредиту, несмотря на наличие средств на счете и несмотря на договоренности по сделке.
Вопрос: на основании каких норм, регулируемых каким законом (кроме внутренних норм Альфа-банка), банк отказывает в погашении ипотечного кредита и удерживает средства на своих счетах?
Приветствую!
К сожалению, досрочное погашение по ипотечному счёту временно невозможно — это связано с наличием просроченной задолженности по другим кредитным обязательствам. Как только вы погасите эти задолженности, досрочное погашение станет доступно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью