18
Когда банк вернет деньги, исправив свою ошибку? Второй раз подряд за год взаимодействия с Совкомбанком сталкиваюсь с проблемами и не пониманием. Решить что то в онлайн чате приложения не возможно от слова совсем. В банк поступил документ об взыскании со счетов средств в счет уплаты наналогов сумма не большая и я решила это сделать через банк, тем более на всю страницу вылезла подсказка что можно в один клик решить вопрос. Я пополнила счет для решения этой проблемы ,но банк распорядился этими средствами по своему усмотрению и без ведома клиента пустил эти средства на погашения долга. При чем ни как не отображая это в движениях по счетам, что очень странно. Я в полной уверенности что проблема решена, потеряла время, целую неделю. А банк присвоил деньги распорядившись им по своему усмотрению. Подобная некомпетентность сотрудничества поражает. При чем онлайн чат убеждает вас что проблема решится в вашу пользу, а на следующий день приходит СМС сообщение что что решить проблемы мы не можем , хотелки и желания банка приоритетнее. Но самое интересное как я потом буду доказывать что эти деньги ушли в счет кредита. При чем по условиям досрочного погашения сумма должна быть не меньше ежемесячного платежа. Где мне искать эти деньги. Они ушли без отчета о изменении тела коедита. Онлайн чат это отдельная тема, каждый"специалист' подробно ознакамливается с перепиской, теряя мое время, потом заверения и извинения сто все решиться, И НА ЭТОМ ВСЕ!!! СОВКОМБАНК ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанная Вами сумма поступила на счёт для погашения кредитного договора, в то время как блокировка от ФНС имелась на другом счёте. В связи с этим Банком было произведено списание средств именно на погашение договора. На текущий момент Банком было принято индивидуальное решение. Подробности направили ранее уведомлением.
По вопросам исполнения поручений налогового органа, детализации долга, уточнения фактического размера задолженности перед ФНС, сообщаем о возможности проведения сверки с налоговым органом по месту жительства, а также о работе специализированного сервиса «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы ЕНС», размещённого на официальном сайте ФНС России в сети Интернет: https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/unblock/.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью