21
Я,Г****** Галина А******, столкнулась со станной ситуацией в Т-Банке . 20 июня,я закрыла вклад в этом банке после чего .я позвонила на горячую линию Т -Банка и обьяснила сотруднику,что муж затеял пристройку к дому и нам понадобятся наличные деньги т ,к в городе проблеммы со связью и часто отключают интернет , и продавцы предупреждают , что нужны наличные , а мы находимся в деревне , и на такси не наездиешься , и мне наличные нужны дома .сотрудник банка ,сказал ,что я могу снять необходимую мне сумму в банкомате. Т.к. вклад у меня закрыт .обнаружила, что карту забыла в Москве, приехав домойи позвонив на горячую линию .спросила , как мне правильно снять деньги .Сотрудник .сказал ,что вклад закрыть снимайте как вам удобно .мне надо было снять 900000т . И при попытки снять 500000.банкомат написал , что у меня не верный пин.я совсем забыла ,что пин от личного кабинета , и пин от карты это разные вещи . Я снова связалась ,с сотрудником она подсказала ,как востановить пин.при попытке снять деньги с банкомата , банкомат написал ,данной суммы в наличии нет .после чего снова позвонив на горячую линию, спросила сотрудника ,где в районе есть нужная мне сумма,назвав 2 адреса ,я поехала в ближайший ,там запросив сумму ,банкомат написал ,что данной суммы нет .я опять позвонила на горячую линию,и сотрудник сказала ,что ваша карта заблокирована ,хотя до этого мне говорили ,что я могу снять необходимую мне сумму. Затем начали террорезировать меня звонками,где каждый раз мне рассазывали одно и тоже ,инвестиции ,финансовые пирамиды ,ипотеки графики на бирже ,о том ,что я нахожусь под воздействием мошенников.с 24го июня . Когда я попыталась снять деньги , звонки не прекращаются , звонки идут с разных номеров. Мне сотрудники требуют ,чтобы я предоставила им смету ,на строительство , квитанции на произведенные работы ..то что я предоставила и сделала фото их неустроило . И по 20 мин меня терраризируют . Что бы я дала им возможность связаться с моими родственниками , чтобы они подтвердили ,на что я хочу потратить эти деньги при попытке . Перевести деньги себе в другой банк. Опять заблокировали карту. В конце концов ,без подтверждения родственников ,мне запрещают снимать и переводить деньги.я считаю данную ситуацию вопиющей в связи с данной ситуацией ,я вообще не хочу больше хранить деньги в банке .пусть не будет процентов зато будут деньги целее прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте.
Замаскировали ваши ФИО в тексте вопроса. Не рекомендуем оставлять полные данные о себе в открытом доступе.
Чтобы убедиться, что деньги со счета тратите именно вы, система проверяет место совершения операции и анализирует, насколько это списание типично для вас. Если у банка возникнут подозрения, мы можем временно заблокировать карту и запросить у вас подтверждение операции. Это нужно для защиты денег.
В поддержке сообщили, что вы можете снять нужную вам сумму, ошибки в этом нет. Заранее о блокировке не могли знать и предупредить.
Система мониторинга среагировала верно. У нас были основания полагать, что вы можете совершать операции под влиянием мошенников. Рекомендуем дождаться, пока завершим проверку.
Наши консультации без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном в... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью