76
Доброе утро, подскажите пожалуйста как я могу улучшить статус WB Кошелька
Здравствуйте.
Для начала рекомендую вам обновить приложение до последней версии.
Чтобы улучшить WB Кошелёк до Стандартного уровня в приложении Wildberries, нужно:
1. Перейти в раздел «WB Банк».
2. Нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк.
3. Прочитать условия и нажать кнопку «Улучшить кошелёк» → Продолжить.
4. После этого пользователь может выбрать способ подтверждения: Госуслуги или Mobile ID.
5. Чтобы успешно авторизоваться через Госуслуги, убедитесь, что ваш номер телефона, который привязан к Wildberries, и номер телефона на Госуслугах совпадают.
Также вы можете авторизоваться через Mobile ID, если пользуетесь МТС, МегаФон и Билайн. Если у вас другой мобильный оператор, то подтвердить профиль можно только через Госуслуги. Если выдаёт ошибку, то отправьте, пожалуйста, скриншот в чат приложения Wildberries.
Чтобы улучшить WB Кошелёк до Максимального уровня в приложении Wildberries, нужно:
1. Перейти в раздел «WB Банк».
2. Нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк.
3. Прочитать условия и нажать кнопку «Улучшить кошелёк» → Продолжить.
4. Подписать документы в приложении Wildberries кодом из СМС.
5. Сделать 2 фотографии: главный разворот паспорта и селфи. Для этого нужно дать разрешение на доступ к камере. Нужно следовать подсказкам камеры, навести рамку на документ и сфотографировать. Все данные должны быть читаемы. Не должно быть бликов.
Проверить, что данные на фотографии хорошо видно, и нажать «Отправить фото».
Сделать селфи. Для этого сразу нужно включить фронтальную камеру телефона.
Нужно убедиться, что фото получилось чётким, и нажать кнопку «Отправить фото».
Если фото получились нечёткими, пожалуйста, переснимите их.
6. Когда все данные отправили, нужно нажать кнопку «Продолжить».
7. Указать адрес регистрации и нажать кнопку «Отправить».
После этого будет произведена проверка данных. А затем улучшение кошелька.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте, Так сложились обстоятельства, что мой вб кошелек заблокировали. За подозрительные переводы.&nb... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
На моём счёте действуют ограничения по исполнительному производству. При этом на счёт поступают периодические выпла... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью