Список вопросов
Ответ дан

Статус по обращению 1076244

03.07.2026 14:51
23
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-936017389086
г Москва

Екатерина, добрый день! Какой статус по моему вопросу? Мне вчера 02.07.26 в 10:35 звонил представитель банка из подразделения Фин мониторинга, после уточняющих вопросов сказала, что вопросов нет и личный кабинет разблокирован, но на деле он по прежнему заблокирован.

Здравствуйте!

Временные ограничения были введены автоматической системой безопасности 01.07.2026 исключительно в целях защиты ваших финансов. Причиной послужила фиксация нетипичной и подозрительной активности: в течение одного часа было зафиксировано использование 5 различных IP-адресов. 

На текущий момент абсолютно все ограничения сняты, доступ к системе «Интернет-банк» был восстановлен. Для стабильной работы рекомендуем использовать веб-версию в «Яндекс Браузере» по новой прямой ссылке: https://myweb.domrfbank.ru/id/phone. При первом визите потребуется выполнить вход с повторной аутентификацией.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета по 115-ФЗ и тянут время
Банк ДОМ.РФ

31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью

Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью

Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
РАЗБЛОКИРУЙТЕ ДОСТУП
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

Не могут открыть эскроу счет и игнорируют
Банк ДОМ.РФ

28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью

Закрытие счета удаленно.
Банк ДОМ.РФ

На платформе Фин услуги открывался депозит. По истечении срока он закрылся. Но остался текущий счет. Как его закрыт... Читать полностью

3 день не имею доступа к собственным средства!!!
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день! Третий день не имею доступа к собственным средствам, которые дежат на счетах в банке Дом.рф! У... Читать полностью

Банк чинит препятствия для оплаты ипотеки через кассу.
Банк ДОМ.РФ

С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк чинит препятствия для оплаты ипотеки через кассу.
Банк ДОМ.РФ

С 21.08.2026 г меня внесли в реестр росфинмониторинга. И банк ДОМ.РФ заблокировал мои счета, включая счет ипотеку 4... Читать полностью

Закрытие счета,жду уже не знай сколько
Банк ДОМ.РФ

Ничего не поменялось    не советую никому этот банк,клоунада,одни завтраки,нарушают все законы РФ,буду... Читать полностью

Перевод денежных средств себе
Банк ДОМ.РФ

Получается себе по сбп в месяц до 30 млн без комисси можно переводить с карты дебетовой простой дом рф? Читать полностью

Нужно срочно получить справку!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!  Хочу продать квартиру, которая у вас в ипотеке. Банк покупателя запросил одну справку, потом др... Читать полностью

Решение ваших вопросов,0 из 10
Банк ДОМ.РФ

уже даже смешно,сегодня отдал документы которые просили,посмотрим,обещали в течении 3 дней ваши сотрудники) Читать полностью

Нет доступа в ЛК .
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. question/1103240/. 1. Я написал вопрос на сайте Банки.ру со своего аккаунта. Те мои данные уже извест... Читать полностью

Нет доступа в ЛК .
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Заметили толькосейчас, с компа нет доступа на сайт банка, соответственно в ЛК. Исппробовали: Хром, МС... Читать полностью

Перевод денежных средств себе
Банк ДОМ.РФ

С карты дом рф дебетовой себе на карту другого банка можно переводить в день до 50к что ли только? Или можно от 100... Читать полностью

Закрытие счета,жду уже не знай сколько
Банк ДОМ.РФ

Вы не решаете вопрос,вы отправляете заготовленный текст под копирку,я так же жду уже ответа с той недели на вашей п... Читать полностью

Решение ваших вопросов,0 из 10
Банк ДОМ.РФ

Прохожу закрытие счета в банке с выводом остатка,написал уже два заявление,0 реакции,сказали что не могут закрыть с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вход в втб онлайн и карта
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлайн, пишет что вход не доступен, вы являетесь действующим клиентом банка войди... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Рассрочка и заверенная процедура банкротства.
Вайлдберриз Банк

Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью

Детский Стикер Сберкидс с 4000 бонусами. Недобросовестная реклама?
Сбербанк

Так какие магазины относятся к данной акции? Я приобрела детскую куртку в Детском мире. А бонусы пришли в размере 1... Читать полностью

Скрины к обращению от 6 сентября о накоплениях и акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу прикрепить скрины, подтверждающие мой пост. Присоединила с новых профилей Читать полностью

07.09.2026 Другое
Заблокировали счет и просите ехать в Москву !!
Альфа-Банк

варианты же должны быть  Читать полностью

Исключение из базы ОБДС
Т-Банк

Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Ба... Читать полностью

Возврат или зачисление денег после сбоя банкомата.
Россельхозбанк

01.09.2026 примерно в 12:20 при пополнении карты наличными в банкомате в офисе банка по адресу пр. Победы, 42, г. К... Читать полностью

Исключение из базы ОБДС
ПСБ

Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу данных ОБДС.... Читать полностью

Списание за использование подписки Премиум, после подарочного периода
Т-Банк

Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично было бы мо... Читать полностью

Почему я участник сво не могу пользоваться банком?
Сбербанк

НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью