119
Я до сих пор не могу поверить, что всё это происходит со мной. Мой Chevrolet Lacetti просто исчез с парковки у дома на Тихорецком проспекте, 33, корпус 1. В 00:38 подъехал манипулятор, в 00:48 уехал — вместе с моей машиной. А дальше начался настоящий бюрократический кошмар.
Сначала я думал, что это угон, и побежал в полицию. Проверил спецстоянки, Комитет по транспорту, приставов — нигде машины нет. А потом выяснилось, что авто изъяли по акту представителя «Т‑Банка». В документе — кредитный договор, который я никогда не заключал, и указание, что машина якобы в залоге. Но никаких обременений на ней нет, это легко проверить в реестре уведомлений о залоге движимого имущества.
Представьте на секунду: если бы это был не банк, а я сам вышел во двор, взял чужую машину, увез её на неделю, а потом просто сказал: «Ой, ошибочка вышла», — вряд ли кто‑то оценил бы такой ход. Скорее всего, меня бы уже давно посадили в тюрьму. А тут организация, по сути, делает ровно то же самое — забирает чужое имущество, держит его несколько дней, а потом пожимает плечами: мол, ошибка. И при этом вопрос, который по факту решается за несколько часов, они усиленно «пытаются решить» уже целую неделю.
Дальше — ещё интереснее. Я пошёл в банк разбираться, и тут началось то, что я называю «пинг‑понг техподдержки». Чат банка будто живёт своей жизнью: он постоянно обновляется, и туда заходят всё новые и новые сотрудники. И каждому приходится заново рассказывать одну и ту же историю: где стояла машина, во сколько её увезли, какой акт составили, что договор не мой. Ощущаешь себя маленьким шариком, который бесконечно перекидывают с одного стола на другой. Сроки рассмотрения обращения у них тоже плавают: сначала обещали 02.07, потом 03.07, затем 05.07. Сейчас говорят — до 07.07.
Через полицию мне удалось раздобыть номер женщины, которая непосредственно занималась эвакуацией. Она, кстати, является представителем банка, но при разговоре сразу начала сваливать всё на ошибку системы. В пятницу, 03.07, она даже сказала, что готова выдать машину. Я уже выдохнул, но несколькими минутами позже выяснилось: на стоянке, куда эвакуировали авто, до сих пор нет акта приёма‑передачи. Как такое возможно? Машина есть, а документа, который даёт право её забрать, нет.
В полиции со мной на связи, но там тоже разводят руками: «Проводим проверку, но вопрос надо решать с банком». А банк, хоть и признал свою вину ещё 03.07, откровенно бездействует.
Сейчас я действую сразу по двум фронтам. В полицию уже подано заявление по факту хищения автомобиля — у меня есть талон‑уведомление, это важно. Параллельно в банк будет направлена досудебная претензия: требую признать акт изъятия недействительным, вернуть машину, возместить все расходы и выплатить компенсацию морального вреда. К документам приложил видеозапись с камеры наблюдения, копии ПТС и СТС, выписку из реестра залогов — всё, что может доказать мою правоту.
Здравствуйте.
Автомобиль изъяли необоснованно. Просим прощения за эту ситуацию, возникшую по ошибке компании, которая его эвакуировала.
Машину вернули и компенсировали все возникшие неудобства.
Мы также ввели дополнительные меры контроля для избежания таких ошибок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью