38
Добрый день! К сожалению я столкнулась в отвратительно ситуацией - это блокировка Вашего банка меня по 161 ФЗ. По документам от ЦБ - ВЫ банк инициатор, который внес меня в список 161 фз, хотя у меня открыт в Вашем банке счет и меня даже никто не проинформировал из банка, не было ни сообщений, ни звонка, ни смс - я об этом узнала, когда мне другие банки ограничили доступ к личному кабинету.
Я ходила несколько раз в отделение в Москве на ул. Лавочкина 34, предоставляла подтвеерждающие документы по заблокированной операции. Но Ваш банк-инициатор отправил меня в банк получателя (Альфа), хотя инициатор ВЫ
Меня не ознакомили с деталялми блокировки, в офисе даже не сказали на основании чего было принято решение, не предоставили никаких документов оснований блокировки
Оператор в отделении вообще проинформировала меня, что меня исключили из списка, но юрист при ней попробовал перевести мне средства и так мы выяснили, что проконсультировали меня неверно. Руководитель этого отделения вообще посоветовала мне обратиться в полицию и через нее решать этот вопрос - хотя инициатор не полиция, а банк ВАШ
Я оказала консультационную услугу дистанционно в рамках бух учета и аудита на 49 000 рублей, мне прислали чек об операции, я сформирвала акт и подам 3 ндфл по итогам 2026 года и оплачу с этой операции ндфл в бюджет
Я являюсь членом ИПБ, у меня есть членский билет, так же я на протяжении нескольких лет являюсь квалифицированным главным бухгалетром, а банк считает меня мошенником и даже не ознакамливает с документами, которые были поданы отправителем средств
Отправитель со мной никаким образом после оказанной услуги не связывался, не просил вернуть средства, не писал смс о просьбе возврата, а о блокировке я узнала чисто случайно.
И я не понимаю такого отношения ни банка, ни отправителя. Без меня приняли решение, которое касается моей дальнейшейй деловой репутации
Банк абсолютно не идет со мной на контакт, пишет обычные отписки по почте, что нет оснований исключения и вынуждает меня нанимать юриста и обращаться в суд.
Хотя все доккументы по самой услуге, своем доходе и своей компетенции я предоставила
Из-за ваших решений принятых без моего участия я несу репутационные риски и каждый раз при переводе заработной платы генеральному директору звонят из банка и информируют о моем статусе - 161 фз
Я не понимаю как Вы так можете портить жизнь человеку без права высказаться
Сейчас получается, что я могу перевести любому сотруднику вашего банка условно 2 000 рублей и написать в чат, что сделала это без добровольного согласия - и вы даже не выслушав принимающую сторону без ее уведомленияя отправите людей в 161 фз
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем в строгом соответствии с действующим законодательством и правилами.
Для исключения реквизитов из базы данных Банка России просим вас обратиться с полученным от Банка России ответом в офис банка, клиентом которого вы являетесь как получатель по переводу, в соответствии с договором.
При получении сведений, позволяющих инициировать исключение данных из базы, банк обязан направить информацию в Банк России. Благодарим за понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью