18
здравствуйте!
09 июня 2026 года я зарегистрировал бизнес ип с нпд и открыл расчетный счет для ИП в вашем банке, перейдя по реферальной ссылке от друга. Ссылка была следующей: Привет, это Альфа-Банк. Дарим 500 ₽ за оформление Альфа-Карты по ссылке и до 100% суперкэшбэка каждый месяц: https://alfa.me/2YHast
Альфа-Карта — это бесплатное обслуживание, кэшбэк каждый месяц и много классных предложений от наших партнёров . Рекомендателем указана Щ-ва Евгения В. (физ. лицо, тел. 89*******80).
Мои действия были строго по инструкции:
1. Я перешел по предоставленной ссылке 9. 06. 2026
2. Ввел номер телефона, получил SMS, прошла все необходимые шаги.
3. 23. 06 . 2026 со мной связался персональный менеджер (скриншот переписки прилагается), который помог при открытие счета. менеджера я предупредил что у меня открытие счета по акции приведи друга
5. По его инструкции я активировала счет, пополнив его на необходимую сумму. скриншоты переписки прилагются
Таким образом, я полностью выполнил условия акции «Приведи друга»: открыл счет по реферальной ссылке и активировал его. Однако обещанный бонус (7)00 баллов/кешбэк) мне так и не был начислен.
Обратившись на горячую линию, я получил неконструктивный ответ о том, что «перешед не по той ссылке». Данный ответ не может быть принят, так как:
· я переходил по ссылке от друга , дпругие действия я не совершал.
· У банка, безусловно, есть техническая возможность отследить, по как именно был открыт счет, я пологаю что счет был открыт вручную менеджером Алексеем.
Прошу вас:
1. Провести внутреннюю проверку по факту открытия мною расчетного счета для ИП 23.06.2026.
2. Дать четкий и понятный ответ, почему система не засчитала приглашение и не начислила бонус, если счет был открыт после перехода по реферальной ссылке.
3. В случае подтверждения технической ошибки или сбоя — немедленно начислить мне причитающиеся 7000 баллов (или их денежный эквивалент).
Проблемы в работе ваших реферальных или IT-систем не могут быть основанием для невыполнения ваших же публичных обязательств перед клиентом, который выполнил все условия.
Мои данные для связи и проверки:
· ФИО: Щ-в Павел В.
· ИНН: 331******224
· Дата открытия счета: 23.06.2026
- К обращению прилагаю скриншоты: реферальной ссылки, переписки с менеджером. Прошу разобраться в ситуации
Также прошу предоставить номер моей жалобы для дальнейшего контроля.
Приветствую!
Ответим в рамках вашего обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью