40
Здравствуйте. Пишу здесь в надежде что здесь решится мой вопрос .Я являюсь владельцем электронного кошелька (WB Кошелька) в ООО «Вайлдберриз Банк», привязанного к номеру телефона.Некоторое время назад мой кошелек был полностью заблокирован банком без объяснения конкретных причин, ссылаясь на обновление данных.. На балансе кошелька в данный момент заблокирована и незаконно удерживается сумма в размере 4500 рублей.Попытки решить проблему через службу поддержки маркетплейса Wildberries ни к чему не привели: операторы в чате присылают стандартные шаблонные отписки, не называют причину блокировки и не дают четкого алгоритма для вывода моих личных сбережений. Предложенные варианты для манипуляций с разблокировкой-ни к чему не привели. Доступа к собственным деньгам я не имею, расходные операции заблокированы.Согласно действующему законодательству РФ, банк не имеет права безвозвратно удерживать чужие денежные средства. На основании вышеизложенного требую от руководства ООО «Вайлдберриз Банк»:Оперативно разобраться в ситуации и разблокировать мой кошелек.В случае невозможности разблокировки — предоставить мне форму заявления на закрытие счета и в установленный законом срок перевести весь остаток денежных средств по моим личным реквизитам в другой банк.Данные для идентификации (ФИО и телефон) оставил в скрытом поле для банка. В случае игнорирования данного обращения я буду вынужден направить жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Здравствуйте.
Ответ был предоставлен в другом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как вывести деньги из вб кошелька на свою карту . Сайт отклоняет данную опцию у... Читать полностью
Заказала матрас в рассрочку от ВБ его доставят 27го сентября, а списывать первые платежи хотят с 13го сентября, отм... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью
мне нужен счёт банка Вайлдберриз Банк для перечисления за заказанный товар, пожалуйста, помогите ... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта. Изначально я пре... Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Здравствуйте, вы не подскажете, почему в профиле есть оплата частями, а при оплате нет возможности ее выбрать? ... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью