125
Работаю в айти. Взял айти ипотеку в ПАО "СБЕРБАНК".
Каждые пол года подтверждал свое трудоустройство в аккредитованной айти компании и направлял документы в банк.
В мае напоминание от банка не пришло, и документы были представлены позднее. Но так же как и ранее продолжаю работать в аккредитованной айти компании,никуда не увольнялся.
ПАО "СБЕРБАНК" повел себя недобросовестно и повысил ставку по ипотеке до 22.5%. Притом,что документы банком приняты и я продолжаю работать в айти компании.
Судебная практика также подверждает незаконность действий банка:
"Суд признал незаконным одностороннее повышение ставки банком (сославшись на ч. 6 ст. 29 закона “О банках и банковской деятельности” — банк не может в одностороннем порядке увеличивать проценты гражданину, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом);
• указал, что нарушение п. 18 (просрочка подачи справки) само по себе не даёт банку права менять ставку — основанием могло быть только прекращение трудовой деятельности, которого не было;
• сослался на ст. 431 ГК РФ и п. 43 Постановления Пленума ВС РФ: толкование договора не должно позволять стороне извлекать выгоду из недобросовестного поведения;
• взыскал компенсацию морального вреда (20 000 руб.), проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, штраф 50% по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей (снижен судом до 25 000 руб.) и расходы на представителя.
Кроме того,Восьмой кассационный суд общей юрисдикции (дело № 88-10813/2025) по схожему ипотечному спору указал: по Закону “О потребительском кредите (займе)” (353-ФЗ) банк, если изменение договора увеличивает денежные обязательства заёмщика, обязан направить заёмщику информацию об этом и обеспечить доступ к сведениям об изменении условий кредита.
Мной составлено обращение в ПАО "СБЕРБАНК". Однако,прошла уже неделя и обратной связи я так и не получил. Мою ЗАКОННУЮ процентную ставку 6% так и не вернули. Я намерен судиться с банком,если мой вопрос не будет решен оперативно.
Кроме того,в июне списано банком только 10000,хотя по графику должны были списать 57000 руб. Деньги на карте были и лежать там до сих пор.
Здравствуйте!
Проверила. Просроченной задолженности нет.
Однако вы представили документы о трудоустройстве позже установленного договором срока, поэтому мы временно повысили ставку по кредиту. Так как документы получили, с 28 июля ставка вновь снизится. Мне очень жаль, что ситуация вас расстроила😔
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью