Список вопросов
Ответ дан

Исчезли деньги при переводе со счета карты на накопительный счет в ОТП-банке

14.07.2026 08:33
23
ОТП Банк
Автор
user-660325754523
г Пермь

13.07.2026 г. перевела в мобильном приложении деньги 67 000р со счета карты на накопительный счет. На накопительном счете не появились. Написала обращение №13070696-Ф/26 в отделении банка, на него в приложении пришло уведомление, что срок ответа до 15 дней. Поддержка отвечает "должны появиться" без уточнения.

Прошу помочь решить проблему

Добрый день!

Проверили информацию по вашему вопросу, на данный момент активно работаем над устранением данной технической проблемы. 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 115 не хотят давать деньги
ОТП Банк

Месяц назад я направил в чат поддержки ОТП Банка заполненный бланк на закрытие счета после блокировки по 115-ФЗ. С... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не могут решить проблему
ОТП Банк

В мае 2025 года получил 115 ФЗ на карту. Заполнил заявление на закрытие счета и отправил в чат. По истечению 45 дне... Читать полностью

Заблокировали карту мужа который находится на сво и оставили его без денег
ОТП Банк

Не связывайтесь с этим банком не за что ,самый ужасный банк ,муж взял кредит в этом банке,на следующий месяц хотели... Читать полностью

Почему ОТП банк не может доставить дебетовую карту неделями?
ОТП Банк

Поддержка ОТП банка работает также медленно, как и курьерская служба, доставляющая карты? Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ и заставили ждать 47 дней, а на ней все деньги, так я ещё и зарплатный клиент!
ОТП Банк

Требую немедленно закрыть мой счёт в банке и перевести денежные средства на мой счёт в другом банке. Это что за дел... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Доставка продуктов банка
ОТП Банк

Под видом доставки карт собирают персональные данные. При этом заказанные карты не привозят. На вопрос о причине не... Читать полностью

Кредитная карта без согласия
ОТП Банк

Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью

Разблокировка карты!
ОТП Банк

Заблокировали карту совершенно необоснованно, я написал жалобу в ЦБРФ и прокуратуру, приложил все ответы поддержки.... Читать полностью

Беспредел и нарушение прав!Заблокировали по 115 ФЗ. И не разблокировали.
ОТП Банк

31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью

05.09.2026 О банке
Возврат денег за подписку
ОТП Банк

Как отключить подписку и вернуть деньги от SHVARCBERG POLI если нету сайта и я даже не знаю кто это,деньги нужны оч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевела деньги из другого банка на накопительный счёт в отп банк, счёт заблокировали. Каким образом пополнять накопительный счёт в таком случае? По счёту видно, что деньги на счёт кладутся мной. Так как в нашем городе нет этого банка обслуживание
ОТП Банк

Как пополнять накопительный счет, если при поступлении денег на накопительный счет отп банка счёт и приложение за... Читать полностью

Накопительный счет не видно в приложении
ОТП Банк

С 1 сентября 2026 года не вижу свой накопительный счет. Служба поддержки в чате пишет отговорками. При звонке в бан... Читать полностью

115 ФЗ за перевод на свой счет
ОТП Банк

Был изначально очень доволен ОТП банком, прикольное приложение, хорошие условия, все отлично. Складывал в ОТП почти... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 ФЗ
ОТП Банк

Прошу уточнить по моему вопросу. Завтра (27.08.2026) уже будет 14 дней с даты блокировки счёта (14.08.2026), прошу... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 ФЗ
ОТП Банк

14.08.2026 ОТП Банк заблокировал мои счета и приложение по 115-ФЗ за перевод на свой счёт в Тбанк на 2000 р. В этот... Читать полностью

Технический сбой при переводе денежных средств
ОТП Банк

01.08.2026 в 00:03 (МСК) мною был совершен перевод с Озон Банк в ОТП Банк по СБП, между собственными счетами на сум... Читать полностью

ОТП Банк оставил без доступа ко всем деньгам и вкладам
ОТП Банк

31 июля 2026 года ОТП Банк приостановил операции по всем моим счетам после нескольких совершённых мной переводов и... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета
ОТП Банк

Какое отделение банка? Вы обязаны принять заявление любым удобным для меня способом. но вы даже по личному визиту о... Читать полностью

Разблокировка дистанционная счет в банке или закрыть счет с выводом
ОТП Банк

у меня нет лишних денег ехать в Хабаровск что бы снять свои же деньги  Ситуация неприятная, но решаемая. Я по... Читать полностью

Списание комиссии..
ОТП Банк

На ОТП создала 6 счетов +.на основном счете деньги лежали , через 3 месяца меня заблокировали т.к я заплатила 9 лис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие карты халва. Не рекомендую.
Совкомбанк

Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЬТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ!
Яндекс Банк

Вы чисто переписываетесь не с людьми, а сами с собой. С таким сервисом и качеством обслуживания далеко не уйдете ,... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Как добиться от банка выполнения им своих договорных обязательств?!
Сбербанк

Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека" ставку 6%.... Читать полностью

Незаконная блокировка счет , деньги которые шли на лечение моего деда
Ozon Банк

Ужасно , просто ужасно , мне так не хотелось это писать. Мой банк заблокировали по подозрительным переводам , как м... Читать полностью

06.09.2026 О банке
МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я подал заявление в свободное форме в отделение банка партнера МТС банк о закрытии счета и так же в нём указал свои... Читать полностью

Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, сколько еще ждать еще пол года? За 6 месяцев вопрос думаю можно решить  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Сбербанк не начисляет обещанные бонусы для перевоз зарплаты
Сбербанк

Пошел 7 месяц, бонусов так и нет, обещают, переносят сроки, проблему никто не решил. ЖАЛОБА на бездействие сотрудни... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Возврат денег за оплату не оформленного ж/д билета.
Яндекс Банк

Оплата прошла через Яндекс банк  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Прчему поднялась ставка по ипотеке в Сбербанке после отказа пакета ДОМ клик плюс если подписано допсоглашения
Сбербанк

Да всё верно, спасибо. Но есть вопрос, почему три недели ни Сбербанк ни дом клик тянули с этим решением, а после о... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Меня пытаются обмануть.
Совкомбанк

Оформила кредитные каникулы на 6 месяцев. Сотрудник Совкомбанка в официальном чате подтвердил, что каникулы действу... Читать полностью