17
Здравствуйте!
У меня есть счет в яндекс банке. Я им пользовался около 3-х месяцев, в основном в виде покупок по карте. Мне поступил запрос по 115-ФЗ, рано или поздно ожидал подобного и был готов к прохождению проверки. Мне отправили стандартный список пакета документов, я прислал выписки с других банков (по сути пустые, тк пользовался только яндексом). Предоставить декларацию я не могу физически, тк не являюсь налоговым резидентом РФ (полтора года жил в Казахстане, вернулся только в апреле текущего года). Остальные 3, 4 и 5 пункты не помню, но по идее они меня не касаются.
Я зарабатываю деньги своими мозгами - профессионально играю в покер. Из-за санкций я не могу выводить средства напрямую через покеррум, мне необходимо это делать через сторонние сервисы в виде криптокошельков и электронных кошельков, из-за этого операции проходят через физ лица (люди покупают у меня валюту для самостоятельной игры в руме).
Все деньги легально заработаны своим трудом, накопленными опытом и знаниями. Подтвердить это банку я был готов и максимально подробно рассписал как мог + дополнительно сообщил, что если нужна какая-то информация, то сообщите об этом, я предоставлю.
В итоге мне без объяснения каких-либо причин просто отказывают в обслуживании и не собираются разбираться в моей ситуации.
По карте проходили мелкие суммы, деньги хранились на счете, а не снимались наличные или переводились третьим лицам (насколько помню было 2 перевода по 15 000 рублей моему другу в виде долга, он оплатил за меня квартплату, выручил, могу также это подтвердить через переписки и тд). В основном все операции шли через покупки в магазинах, либо онлайн по карте. Также пользовался картой яндекс сплит, уровень про, которая у меня года три, если не больше и никаких проблем никогда не было.
Просьба разобраться в ситуации и найти пути решения в разблокировке счета, если вы переживаете, что деятельность не официальная, то не стоит: платить налоги я буду, просто пока еще не подошёл срок для их оплаты.
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту и запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ — об этом сразу сообщили в чате поддержки.
По результатам проверки предоставленной информации приняли решение, что больше не сможем проводить ваши операции, и рекомендовали закрыть счёт.
Всеми подробностями поделились в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью