125
Работаю в айти. Взял айти ипотеку в ПАО "СБЕРБАНК".
Каждые пол года подтверждал свое трудоустройство в аккредитованной айти компании и направлял документы в банк.
В мае напоминание от банка не пришло, и документы были представлены позднее. Но так же как и ранее продолжаю работать в аккредитованной айти компании,никуда не увольнялся.
ПАО "СБЕРБАНК" повел себя недобросовестно и повысил ставку по ипотеке до 22.5%. Притом,что документы банком приняты и я продолжаю работать в айти компании.
Судебная практика также подверждает незаконность действий банка:
"Суд признал незаконным одностороннее повышение ставки банком (сославшись на ч. 6 ст. 29 закона “О банках и банковской деятельности” — банк не может в одностороннем порядке увеличивать проценты гражданину, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом);
• указал, что нарушение п. 18 (просрочка подачи справки) само по себе не даёт банку права менять ставку — основанием могло быть только прекращение трудовой деятельности, которого не было;
• сослался на ст. 431 ГК РФ и п. 43 Постановления Пленума ВС РФ: толкование договора не должно позволять стороне извлекать выгоду из недобросовестного поведения;
• взыскал компенсацию морального вреда (20 000 руб.), проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, штраф 50% по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей (снижен судом до 25 000 руб.) и расходы на представителя.
Кроме того,Восьмой кассационный суд общей юрисдикции (дело № 88-10813/2025) по схожему ипотечному спору указал: по Закону “О потребительском кредите (займе)” (353-ФЗ) банк, если изменение договора увеличивает денежные обязательства заёмщика, обязан направить заёмщику информацию об этом и обеспечить доступ к сведениям об изменении условий кредита.
Мной составлено обращение в ПАО "СБЕРБАНК". Однако,прошла уже неделя и обратной связи я так и не получил. Мою ЗАКОННУЮ процентную ставку 6% так и не вернули. Я намерен судиться с банком,если мой вопрос не будет решен оперативно.
Кроме того,в июне списано банком только 10000,хотя по графику должны были списать 57000 руб. Деньги на карте были и лежать там до сих пор.
Здравствуйте!
Проверила. Просроченной задолженности нет.
Однако вы представили документы о трудоустройстве позже установленного договором срока, поэтому мы временно повысили ставку по кредиту. Так как документы получили, с 28 июля ставка вновь снизится. Мне очень жаль, что ситуация вас расстроила😔
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью