30
Находясь в Беларуси, я снял в банкомате наличные в белорусских рублях с дебетовой карты Т-банка, в информации, предоставленном банком, не оговаривалось о снятии комиссии банком, и не озвучивалась сумма комиссии. По факту же оказалось что с меня сняли комиссию, причем дважды.
А снять необходимую сумму в 100 белорусских рублей чтобы не было комиссии в одном банкомате не дали, искусственно создав ситуацию, чтобы я снял деньги в двух банкоматах и чтобы с меня дважды списали комиссию. Пахнет мошенничеством со стороны Т-банка, так как банкомат в котором я снимал наличные писал на экране что наличные этого достоинства (в 100 белорусских руб) в банкомате есть, но снять их Т-банк не давал, выдавал отказ, зато с лёгкостью позволял снимать суммы менее 100 белорусских руб. так как с них можно списать комиссию. Пришлось снимать, так как необходимо было срочно отдавать наличные за аренду жилья. Недобросовестное поведение Т-банка. Очень некрасиво. Техподдержка банка не помогла, дала стандартные отписки.
Здравствуйте.
По тарифу, если снимаете деньги в банкоматах других банков, но сумма меньше 100 BYN, то спишем комиссию в размере 2%, минимум 3 BYN.
Сторонний банкомат может не показывать нашу комиссию. При этом мы все же можем взять деньги по тарифу.
Документ показываем на странице счета. Его можно найти в нашем приложении и личном кабинете. Для этого на главной нажмите на счет → пролистайте до блока "Детали счета" → "Тариф".
Если списали деньги, то показываем операцию в истории по счету. Чтобы посмотреть траты, на главной в приложении или личном кабинете нажмите на счет → "Операции по счету".
Мы взяли комиссию по тарифу. Вернуть ее сейчас не готовы. Проверим, были ли какие-либо ограничения по карте от нас. По итогу свяжемся с вами лично в рамках №771255994. Если все же найдем ошибки в системе, то повторно рассмотрим вопрос с комиссией.
Отдельно разберем диалоги с вами, правильно ли консультировали и работали с вопросами по карте и комиссиям. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не вернул, кормит... Читать полностью
04.09.2026 в 13:43 мною через банкомат Т банка (адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Козлова д.10) был про... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
29.06.2026 совершил бронирование через приложение банка, через сервис город отеля в ОАЭ, пришло подтверждение брони... Читать полностью
карта, о блокировке которой я не просила, остается заблокированной 4 часа. Ни доступа в личный кабинет, ни доступа... Читать полностью
Здравствуйте, вчера вечером после работы решил положить деньги на карту стороннего банка с использованием услуг бан... Читать полностью
Спасибо! Если подвести итог вашего бюрократического комментария , то он подтверждает, то что описано в моей жалобе.... Читать полностью
Спасибо, но ваш ответ оставляет ключевые вопросы без ответа. Вы пишете, что действуете «по закону&ra... Читать полностью
Т-Банк заблокировал мою карту после того, как я начала снимать собственные денежные средства. Дальше начал... Читать полностью
Банк поступает очень хитро! Конечно сейчас я никак не докажу, что никаких сообщений не было. Вы можете утверждать ч... Читать полностью
25 августа я снимал деньги в банкомате Т-банка. 500000 и 40000 рублей, при снятии отобразилось что комиссии нет. Я... Читать полностью
23.08 в тц Атриум положил 370.000 рублей себе на счет,банкомат выдал заберите деньги. Следом ошибку. Открылся ларь... Читать полностью
Я внесла сумму по кредитному договору по его номеру 5000р как и обычно, но в этот раз я внесла деньги в другой банк... Читать полностью
очень надеюсь, что этот отзыв поможет обратить внимание на мою ситуацию. я давно пользуюсь Т-банком и в целом люблю... Читать полностью
Добрый день ! Прошу рассмотреть установку банкоматов в наших торговых точках по адресу: г. Брянск , ул. Мичурина... Читать полностью
Добрый вечер. Я сотрудник сбербанка, я ушла на больничный по беременности с 24.08.2026, выплата до сих пор не пришл... Читать полностью
Прошу расъяснить в чем именно несоблюдение. Иначе так можно забанить любого клиента Читать полностью
Открыл карту Яндекс Пэй хотел отправить перевод,мне заблокировали аккаунт поддержка уже 5 часов не может разблокиро... Читать полностью
По обращению пришло сообщение : "ответим на ваш вопрос не позднее 29.09.26". Оплата по графику выше перечисленных к... Читать полностью
Я зашел в приложение сберстрахование, хотел найти свой полис, чтобы исправить ошибку, но мне написали, что такого п... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Составил обращение касаемо комиссий за переводы по реквизитам. Списали несколько комиссий якобы за "Квази-кэш". Ком... Читать полностью
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Очень долгое принятие решения по царапине по каско. Более 2-х недель Читать полностью
По какой причине отказано? Ранее мне сообщали что по статье 161 отказано в открытии счетов. Я предоставила письмо о... Читать полностью