42
В июне 2024 года я получил сообщение с номера 900, в котором было написано, что в выпуске карты мне было отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. Это известие стало для меня неожиданным и вызвало множество вопросов. Как я понял, блокировка карты произошла из-за риска возможного нарушения безопасности, что, по словам банка, должно было служить защитой моих финансовых средств и данных.
Кроме того, банк уточнил, что данная блокировка не имеет отношения к требованиям Федерального закона №115-ФЗ. Это заявление вызвало у меня ещё большее недоумение, так как неясно, какие именно факторы стали причиной такого решения.
По информации, предоставленной банком, решение о блокировке было принято по следующим причинам:
Риск нарушения безопасности - Банк выявил угрозу безопасности данных или денежных средств, что могло привести к потенциальным потерям.
Защита активов - Эта мера принята для предотвращения возможных рисков и обеспечения сохранности ваших средств.
Однако, несмотря на эти объяснения, банк не предоставил конкретных причин, которые привели к таким действиям. Я не получил ясных ответов на свои вопросы и остался в неведении относительно того, что именно могло вызвать такую реакцию со стороны финансового учреждения.
Важно отметить, что все операции по моим счетам я осуществлял самостоятельно. Я никогда не предоставлял доступ к своему телефону или приложению третьим лицам. Я использую только проверенные сервисы и официальное приложение банка, что должно было гарантировать безопасность моих данных. Если же данные карты действительно были скомпрометированы, я готов на перевыпуск с новыми реквизитами для повышения безопасности.
Также хочу подчеркнуть, что у меня есть расчетный счет в Сбербанке, и я хотел бы иметь возможность снимать деньги на физическое лицо в банке. Это ограничение создает дополнительные неудобства и затрудняет мои финансовые операции.
Мое устройство является моей личной собственностью и используется исключительно мной. Я принимаю все возможные меры для защиты своих финансов и данных, и тем более мне непонятно, почему банк решил заблокировать карту без конкретных оснований.
К сожалению, банк игнорирует мои запросы уже 2 года и отвечает стандартными шаблонными фразами, что только усиливает моё недовольство и тревогу по поводу ситуации. Я надеюсь на скорейшее разрешение этого вопроса и получение более детальной информации о причинах блокировки моей карты.
Здравствуйте!
Выяснила, что разблокировать прежнюю или выпустить новую карту не получится. В снятии ограничений отказано на основании условий выпуска и обслуживания дебетовой карты, открытия и обслуживания платежного счета, п. 3.3.
Подробная информация об условиях есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью