15
Добрый день.
В очередной раз проблема со Сбербанком. В приложении находим "Переводы", ниже поле "На Сбер или в другой банк" и эмблема СБП, в также зелена стрелка. Первая мысль - тут можно перевести через СБП, если выбрать в контактах номер телефона или ввести его в ручную.
Ниже ярлыки "Между своими", "В другую страну", далее мой номер (я себе перевожу деньги в другой банк, без комиссии, и еще другие контакты (возможно, я им переводил деньги). Ниже меню. Таким образом, на экране есть все необходимое для перевода денег. Значек СБП наводит на мысль, что переводы бесплатные.
Вчере перевел родственнику 10 000 рублей и заплатил комиссию 150 рублей. Неприятно. Конечно, нужно было смотреть на размер комиссии, но вполне предсказуемо, что если я себе переводил несколько лет без комиссии нажимая на ярлык со своим телефоном, то и для перевода другому человеку я скорее всего нажму ярлык (и заплачу банку комисиию).
Приложение сделано так, чтобы люди ошибались и обогащали банк на ровном месте.
Я решил:
1. Что сразу все деньги буду наличными снимать (оставляя на ипотеку) и класть в соседний банкомат другого банка.
2. Уйти с зарплатно проекта сложно, увелится платеж по ипотеке, поэтому обращусь в другой банк, может ли он дать точно такое же условие по ипотеке и в случае возможности ее перевода в другой банк, выйти из зарплатного проекта Сбера.
Полагаю, приложение специально сделали не клиентооринтированным, а банкоориентированным.
PS
Замечу, когда Сбербанк празднует свой юбилей, то он считает свою историю с 1841 года, а когда ему задают вопросы про вклады 1991 года, то оказывается, что это совершенно другой банк...
Здравствуйте!
Понимаю, как может быть неприятно, когда вы рассчитываете на перевод без комиссии, а получается иначе.
Сейчас вам всё поясню. Дело в том, что перевести себе в другой банк без комиссии можно до 30 000 000 рублей в месяц. Это работает и на переводы по СБП, и на обычные переводы по номеру телефона. Главным условием является одинаковые ФИО и номер телефона в обоих банках.
При переводе другим клиентам немного иначе. Чтобы перевести клиенту в другой банк по СБП, нужно выбрать получателя в контактах или самостоятельно написать номер, далее выбрать банк именно с логотипом СБП. Если в строке с выбором банка нет такого, то нажать на "Другой банк" - "Через СБП" и выбрать банк. Если не выбрать банк с логотипом СБП, то перевод будет считаться обычным переводом по номеру телефона. В таком случае сразу будет комиссия.
Уточню, что по СБП в месяц без комиссии можно переводить до 100 000 рублей. Надеюсь, в дальнейшем переводы будут только успешными!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью